ich erzähle meine Geschichte...ich wollte bei euch meinen Vertrag kündigen, weil ich einfach ständig Problem mit eurem Netz hatte. In der Ubahn, in der Sbahn, mit der Geschwindigkeit und ich konnte oft wichtige Nachrichten nicht versenden, weil in den genannten Verkehrsmitteln keinen Netz gibt...wo ich meine Kündigung angegeben hab, hat ein Kollege natürlich angerufen und versuchte mir zu erklären, dass der Netz nicht schlecht ist, sondern meine SIM Karte ist alt und wenn ich einen neuen hab, werde ich 4G haben, sogar überall. Dann hab ich ja gesagt, weil dazu ein gutes Angebot gekriegt hab, ich hab aber extra gefragt, was ist, wenn es doch nicht besser wird...? Dann hab ich 2 Wochen Rückruf-Recht. Gut, ich hab den neuen Vertrag jetzt seit 2 Wochen und dazu ein schönes Handy aber jetzt kommt die Frage: WOZU??? Ich finde es einfach eine große Verarsche, weil außer der Innenstadt hab ich kaum 4g, wenn ja, dann auch nur so 5 Minuten lang. Was ist daran besser geworden? An diesen Stellen hatte ich bisher auch 3g und der Netz ist mit der neuen SIM Karte noch immer genauso schlimm. Ungefähr wie im Mittelalter...ich arbeite im Büro auch im Keller und solange die Kollegen mit Telekom und Vodafone vollen Empfang haben, ich kann wichtige Nachrichten/Anrufe nur später lesen. Und sogar mit 4g geht die Geschwingildigkeit auch selten über 1,5 MB!! (s. Bild anbei) Das ist schlimm und finde richtig unverschämt, dass ihr dafür überhaupt so viel Geld vereinbart...wird es irgendwann mal besser oder sollte man sich überlegen eine Sonder-Kündigung abgeben? Danke und Grüße, eine unzufriedene Kunde
Lösung von Tom_
Zur Antwort springen
