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Multicard deaktivieren


Hallo, können sie bitte meine Multicard deaktivieren? Ich benötige diese nicht mehr. MfG

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Lösung von o2_Andrea 3 May 2018, 09:52

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3 Antworten

Hallo @Leo686 !

Wie hier beschrieben funktioniert es nicht? https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3512-so-deaktivierst-du-eine-multicard 

Falls du eine Fehlermeldung bekommen solltest:

a) Du kannst die Karte auch direkt über die Kundenbetreuung deaktivieren lassen:

55 222 oder nutze den o2 Live Chat: www.o2.de/chat

b) Wenn du die letzten 4 Ziffern der Sim Seriennummer der Karte angibst, dann kann auch ein Moderator die Multicard deaktivieren.

Hallo TBCMagic,

leider funktioniert es nicht wie es in der Anleitung steht. Da kommt beim letzten Schritt immer die Fehlermeldung:Beim Ändern Ihrer Einstellungen ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.

Kann ein Moderator bitte die Karte mit den Endziffern 7376 deaktivieren?

Vielen Dank

Benutzerebene 7
Hallo Leo686,

ich habe die SIM-Karte mit der Nummer xxx376 für dich deaktiviert.

Viele Grüße,

Andrea

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