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Mobilfunkvertragskonditionen


Ich habe meinen Mobilfunkvertrag gekündigt, wo mir aufgefallen ist das versehentlich ich die Kündigungsfrist überschritten haben, muss mich mit dem damaligen Vertragsabschlussdatum vertan haben. Jetzt meine frage, kann ich meinen Vertag noch ändern oder auf bessere Konditionen hoffen ?
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Lösung von o2_Antje 24 January 2019, 18:10

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14 Antworten

Hallo Teuti98,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Gerne erstellen wir dir ein Angebot zur Vertragsverlängerung.
Was stellst du dir vor?
Wie viel Datenvolumen möchtest du zukünftig nutzen und wünschst du dir auch ein neues Handy?
Wenn ja, welches?

Gruß
Antje
Hallo Antje,
Gerne hätte ich ein neues Smartphone und zwar das Samsung Galaxy S9. Ich habe bei O2 dazu einen Vertrag gesehen mit dem Free M Boost Vertrag, wo 20 Gb LTE mit Telefon- und SMS-Flat angeboten werden für den selben Preis meines jetzigen Vertrages. Der würde mir schon sehr zusagen!
Ich kann dir den o2 Free M Boost mit 20 GB in Kombination mit dem Samsung Galaxy S9 für zusammen 45,99 EUR im Monat anbieten.
Die Anzahlung für das Handy beträgt 1 EUR + 4,99 EUR Versandkosten. Bei dieser Kombination erhältst du 24 x 12,50 EUR Rabatt auf die Grundgebühr deines Mobilfunkvertrages.
Was meinst du?

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Gruß
Antje
Die 24×12.5€ Rabatt beziehen sich auf den Preis von den 45.99€ ? Ergo monatlich 33.49 € ?
In den 45,99 EUR ist der Rabatt von 24 x 12,50 EUR bereits enthalten.

Viele Grüße
Antje
Des ist mir leider zu teuer. Ich wollte meinen jetzigen Vertrags Preis von 35 € nicht überschreiten. Ist da ohne Handy für den Preis mehr Datenvolumen drin ?
Mehr Datenvolumen ist immer möglich :)
Wie viel wünschst du dir denn?
Ohne Handy kann ich dir z.B. den o2 Free L mit 30 GB und 24 x 5 EUR Rabatt anbieten.
Du müsstest also lediglich 34,99 EUR statt 39,99 EUR im Monat zahlen.

Gruß
Antje
Ok, würde die Vertragslaufzeit sich dann wieder auf 2 Jahre verlängern? Oder ist es auch möglich denn o2 Free L bis zu meinem jetzigen Vertragsende laufen zu lassen ?
Es handelt sich hier um ein Angebot zur Vertragsverlängerung, der Vertrag würde sich also erneut um 2 Jahre verlängern.
Ein reiner Tarifwechsel ohne Laufzeitverlängerung ist auch möglich.
Allerdings kann ich dir dann keinen Rabatt vergeben. Du müsstest 39,99 EUR im Monat zahlen.

Viele Grüße
Antje
Gibt es einen reinen Tarif Wechsel ohne Laufzeitverlängerung für einen geringeren Preis?
Ja, dann würde allerdings eine Tarifwechselgebühr in Höhe von 99,99 EUR anfallen.
In diesem Fall wäre dann z.B. auch eine Umstellung in den o2 Free M (29,99 EUR) oder o2 Free S (19,99 EUR) möglich.

Gruß
Antje
Das o2 Free M Packet ist ja das was ich momentan nutze und das o2 Free S beinhaltet ja nur 1 GB. Also können Sie mir nicht weiter helfen ohne das ich ordentlich drauf zahle?
Das o2 Free M Packet ist ja das was ich momentan nutze und das o2 Free S beinhaltet ja nur 1 GB. Also können Sie mir nicht weiter helfen ohne das ich ordentlich drauf zahle?
Hallo,

sie hat Dir doch weitergeholfen. Und das Du ordentlich draufzahlst stimmt auch nicht. Es sind ja mehrere Alternativen genannt worden.

Gruß
Du hast noch den alten o2 Free M für 34,99 EUR im Monat.
Im Zuge einer Vertragsverlängerung um 24 Monate ist eine kostenfreie Umstellung möglich und je nach gewähltem Tarif auch eine zusätzliche Rabattbuchung.
Wenn du einen reinen Tarifwechsel ohne Laufzeitverlängerung möchtest, dann kann ich dir eine kostenfreie Umstellung in den o2 Free L, o2 Free L Boost und o2 Unlimited anbieten.
Für einmalig 99,99 EUR ist eine Tarifumstellung ohne Verlängerung der Laufzeit in die Tarife o2 Free S, o2 Free S Boost, o2 Free M und o2 Free M Boost möglich.

Viele Grüße
Antje

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