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Mobil: Rufnummer wird unterdrückt

dn1904ge
Rang

Guten Tag,

meine Rufnummer wird bei ausgehenden Anrufen unterdrückt.

Wo kann ich das ändern? 
 

Edit by o2_Katja: Verschoben von Vertrag zu Optionen

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Lösung von o2_Andrea 1 April 2019, 13:43

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196 Antworten

spoon02
Rang
Bei mir genau das selbe. Ich bin seit 2 Monaten bei O² und habe auch  das Problem dass die ausgehende Rufnummer nicht angezeigt wird. Trotz richtiger Einstellung im Smartphone. Davor gab es NIE Probleme damit. 

spoon02
Rang
An wen muss ich mich jetzt wenden damit eine Dauerhafte Rufnummernübertragung eingeleitet wird?

Die Servicehotline ist seit Tagen nicht zu erreichen...

dn1904ge
Rang
Ruf am besten ganz früh morgens oder nachts an. Es ist allerdings nicht so einfach, überhaupt an einen Mitarbeiter weitergeleitet zu werden. Irgendwas mit "Simkarte freischalten" funktioniert aber ganz gut.

o2_Carina
Benutzerebene 7
Hallo @dn1904ge

Hallo @spoon02

auf euren Sim-Karten ist der Service aktuell jeweils freigeschaltet. Falls die Rufnummern immer noch nicht übermittelt werden sollten, prüft bitte in den Handyeinstellungen, ob die Rufnummernübertragung dort deaktiviert ist.

Gruß,

Carina

MICHA88
Rang
Bei mir wird auch die Nummer unterdrückt und bei meiner Frau auch

sk0812
Rang
Hallo, ich hab das selbe Problem. In den Einstellungen habe ich ein Häkchen bei "meine Anrufer ID anzeigen" oder trotzdem beschweren sich meine Freunde immer, das sich mit unterdrückter Nummer anrufen würde. Bitte behebt das für mich! Gruß

Marcel52076
Rang
Würden sie das bei mir bitte auch ändern?

ich habe leider das gleiche Problem.

Dankeschön!

o2_Ines
Hallo @Marcel52076,

ich habe das nun für dich frei gegeben.

Viele Grüße, Ines.

 

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jmh.net
Rang
Hallo Ines, bitte für mich auch freischalten. Meine Rufnummer wird auch unterdrückt. Danke

tvistaro
Rang
Hallo Ines, ich habe das gleiche Problem. Könnten Sie das Problem für mich auch beheben. Dankeschön. 

o2_Andrea
Benutzerebene 7
Hallo tvistaro,

ich habe deine Rufnummernunterdrückung abgeschaltet.

Viele Grüße,

Andrea

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N
Rang
Hallo o2 Team,
bei mir ist es das gleiche Problem - bitte die Rufnummerunterdrückung deaktivieren.

Vielen Dank
Roman
o2_Steffen
Hallo @Neuimreich,

gerne helfe ich dir weiter 🙂. Da ich noch weitere Daten von dir benötige, habe ich dir eine PN zukommen lassen.

LG Steffen
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M
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Hallo, bei mir bitte auch deaktivieren.
o2_Steffen
Hallo @moehler,

ich benötige hier auch noch weitere Daten, daher habe ich dir eine PN zukommen lassen.

LG Steffen
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o2_Steffen
Hallo @Neuimreich,

ich habe soeben die Rufnummernunterdrückung für dich deaktiviert. Hierzu wirst du in Kürze auch eine SMS von uns erhalten.

LG Steffen
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N
Rang
Bei mir bitte auch deaktivieren
o2_Steffen
Hallo @Nikiathan,

herzlich willkommen in der Community 🙂.

Auch für dich habe ich soeben die Rufnummernunterdrückung deaktiviert. Hierzu erhälst du auch in Kürze eine SMS von uns.

LG Steffen
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S.D.W.92
Rang
Meine Rufnummer wird auch unterdrückt trotz richtiger Einstellung.
o2_Steffen
Hallo @S.D.W.92,

geht es hier um deine Rufnummer zum o2 Free M Tarif -454?

LG Steffen
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S.D.W.92
Rang
Genau
o2_Steffen
Hallo @S.D.W.92,

du hast recht, die richtige Einstellung ist auch schon bei uns im System hinterlegt. Welches Handymodell nutzt du aktuell?

LG Steffen
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S.D.W.92
Rang
Hallo Steffen,

sorry ich konnte mich gestern nicht mehr hier anmelden.
Ein Huawei Mate 10 Pro, aber es scheint jetzt zu funktionieren. Es hat sich aber schon öfter nach 1-2 Tagen wieder umgestellt, ohne das ich etwas geändert habe.
o2_Steffen
Hallo @S.D.W.92,

vielen Dank für deine Rückmeldung 🙂.

Das hört sich wirklich komisch an, dass dies sich von alleine immer wieder umstellt. Hier ist auf jeden Fall die richtige Einstellung hinterlegt, du kannst dafür auch den Shortcode *30# benutzen.
Vielleicht hat hier in der Community dazu ja weitere Infos.

LG Steffen
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E
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Bei mir bitte auch freischalten – hatte eine Rufnummer Mitnahme zu O2und jetzt wird meine Nummer nicht mehr angezeigt, obwohl mein iPhone richtig eingestellt ist!

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