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StephanB.75
Rang
Hallo O2 Team,

Als Kunde aus Viag Interkom Zeiten stellt sich mir die Frage, warum es so schlechte Angebote zu VVL für Bestandskunden gibt.

Meine Frau und ich haben unsere Verträge deshalb gekündigt.

Mein Vertrag Endet am 30.06 und ich habe in den letzten Wochen mehrmals mit verschiedenen Personen der Hotline gesprochen.

Die Angebote für uns beide sind alles andere als optimal.

Deswegen und auf Grund guter Erfahrungen mit diesem Forum, probiere ich es hier ein letztes mal.

Wir wollen beide das Samsung Galaxy S9 und O2 Free inkl. 10 GB LTE

Über ein faires Angebot für Langjährige Kunden würden wir uns sehr freuen.

MFG Stephan

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Lösung von o2_Jelena 17 June 2018, 14:17

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38 Antworten

bielo
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Was wurde dir denn so angeboten?

StephanB.75
Rang
Mir wurde S9 O2 Free M 10 GB für 49,99 €  angeboten.

Meiner Frau S9 O2 Free M 10 GB für 54,99 angeboten.

bielo
Rang
5 EUR weniger hätten es pro Vertrag ruhig sein können. Na dann warte mal auf die Mitarbeiter hier.

StephanB.75
Rang
Mit Partner Tarif zahlen wir 80 €.....das sollte doch in Zukunft auch möglich sein,oder ?

Wir bauen auf Euch !!!

bielo
Rang
Musst du leider abwarten. Mit dem S9 zusammen, gab es die Tage schon Angebote für den M mit 15 EUR/Monat. Da o2 das nun aber alles über ein Tool macht, können wir dazu keine Prognosen mehr abgeben.

StephanB.75
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Aha.....und wo sehe ich diese Angebote ?

In der App oder Online wird mir immer das gleiche Angezeigt !!

bielo
Rang
Sie werden dir hier live und in Farbe von einem o2 Mitarbeiter in diesem Thread präsentiert. ☺️ Es kann, je nach Auslastung ab und an etwas dauern.

StephanB.75
Rang
ohh...na das hört sich ja schon mal gut an.

o2_Jelena
Hi @StephanB.75,

da schaue ich doch direkt mal, was die Angebote so hergeben 😉

Den Free M mit 10 GB Inklusiv-Datenvolumen kann ich dir für 14,49 Euro (statt 29,99 Euro) monatlich anbieten. Nach Aufbrauch kannst du endlos mit deiner Hauptkarte mit bis 1 MBit/s endlos weitersurfen. Der Tarifwechsel wäre außerdem kostenfrei möglich.

Das Samsung Galaxy S9 wird mit einer Rate von 25 Euro (zzgl. 1 Euro Anzahlung und 4,99 Euro Versand) über 24 Monate dazukommen. Beachte, dass der Rabatt auf den Mobilfunktarif nur in Kombination mit dem Handy erhältlich ist⚠️

Dieses Angebot ist sowohl für die Rufnummer mit der -24 am Ende, als auch für die mit der -62 am Ende verfügbar✅

 

Mit Connect kannst du außerdem bis zu 10 Geräte mit deinem Mobilfunkvertrag nutzen Mehr Infos dazu findest du hier: https://hilfe.o2online.de/community/lesenswert/blog/2018/06/05/die-neue-freiheit-mit-o2-connect 

Wäre das etwas für dich? Dann lass mich nur wissen, welche Farbe du dir fürs Handy wünscht und es kann losgehen ☺️

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst.



Viele Grüße, Jelena



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bielo
Rang
Er wollte aber 80 EUR ausgeben und nicht 78,98 EUR. ☺️

StephanB.75
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Psssst....ist schon gut so.

Die Rufnummer mit -62 bräuchte aber endlos weitersurfen !

bielo
Rang
Die erste SIM der Free-Tarife hat diese Option inne.

Sächsin
Rang
Das sind beides Angebote für einen Free-Tarif ... ;-)

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
StephanB.75
Rang
Rechnung geht an meine Frau und Ihre Nummer endet mit -24 .....Sie braucht aber weniger GB als ich.

Das muß doch möglich sein was zu managen.

Oder gebt mir 15 GB und Ihr 5 GB

bielo
Rang
Sie könnte den o2 Free S Boost nehmen, derzeit 3 GB und du den Free M Boost mit 20 GB. Wie da die Preise dann sind, muss o2 dir wieder sagen.

StephanB.75
Rang
Das Angebot würde mich auch interessieren......2 x S9 und  Free S Boost 3 GB und M Boost mit 20 GB

StephanB.75
Rang
Also bei beiden weitersurfen mit 1 GB Power ?

bielo
Rang
Da schaut @o2_Jelena   bestimmt nach.

StephanB.75
Rang
ja bitte Jelena....tu das !

Sächsin
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Das verwundert mich jetzt aber, im EP schreibst du

Wir wollen beide das Samsung Galaxy S9 und O2 Free inkl. 10 GB LTE
Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
StephanB.75
Rang
EP ?

Sächsin
Rang
Beim Free S Boost könnten aber TW-Gebühren anfallen.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
StephanB.75
Rang
TW ?

Sächsin
Rang
Du meinst wohl 1MBit/s 

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
StephanB.75
Rang
ja...genau

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