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Laufzeit für "Tarifzuschlag" bei VVL


Hallo O2-Team,

ich habe in 07/2017 bei Sparhandy einen O2-Vertrag mit einem Handy abgeschlossen für monatlich 34,99€ statt 29,99€. Ausgewiesen wird der Aufpreis in der monatlichen Rechnung als "Tarifzuschlag"mit 5,00€. Der Zuschlag müsste ja in 07/2019 entfallen, allerdings habe ich dazu keinerlei nachweis. Als ich meinen Vertrag gestern vorzeitig verlängern wollte, habe ich in der schriftlichen Bestätigung den Hinweis über die 24-monatige Laufzeit des Vertrages erhalten und der Tarifzuschlag mit 5,00€ ist weiterhin erwähnt. Laut dem Vertrag würde ich also nochmal für 24 Monate 5,00€ mehr bezahlen und wahrscheinlich immer so weiter, sobald ich den Vertrag verlängere. Daher habe ich die Vertragsverlängerung widerrufen. Die Hotline ist leider nicht in der Lage, mir schriftlich zu bestätigen, dass der Tarifzuschlag in 07/2019 endet. Könnt ihr im Forum offiziell bestätigen, dass auch bei einer VVL der Tarifzuschlag wie ursprünglich vorgesehen für insgesamt 24 Monate gezahlt wird und nicht sich automatisch mit verlängert? An neue Hardware, die den Tarifzuschlag über 24 Monate hinaus rechtfertigen würde, bin ich übrigens nicht interessiert.
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Lösung von o2_Andrea 6 December 2018, 16:15

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4 Antworten

Der Tarifzuschlag endet nach der ersten Mindestvertragslaufzeit. Dies sollte über Sparhandy zu erfragen sein.
Der Tarifzuschlag endet nach der ersten Mindestvertragslaufzeit. Dies sollte über Sparhandy zu erfragen sein.
Ich habe Sparhandy dazu bereits befragt. Auch da kann die Hotline nichts dazu sagen und im ursprünglichen Vertrag von Sparhandy wurde lediglich eine Grundgebühr in Höhe von 34,99€ ausgewiesen, während auf der O2-Rechnung die Grundgebühr immer 29,99€ betrug und 5€ zusätzlich als Tarifzuschlag ausgewiesen wurde. Alles sehr undurchsichtig leider.
Auf die mündliche Aussage der O2-Hotline, dass der Tarifzuschlag in 07/2019 tatsächlich nicht mehr anfällt möchte ich mich dann doch nicht verlassen.
Nun, was willst du machen, wenn o2 sagt, der wird nie weggenommen? 😉

Was du brauchst, ist entweder Vertrauen zu o2 oder Nachweise vom Abschluss. Dazu wendet man sich auch schriftlich an den Vermittler, weil die Hotline dazu nichts sagen können.
Benutzerebene 7
Hallo mauro.mo,

der Tarifzuschlagmit 5,00€ dient der Bezahlung deines Smatphones, das du zu deinem Vertrag dazu erhalten hast. Diese Zuschläge gelten normalerweise 2 Jahre.
Ich habe das Deaktivierungsdatum dieses Packs für dich noch mal in deinen Daten eingetragen und dokumentiert. Das Pack wird am 01.08.2019 deaktiviert werden.

Viele Grüße,
Andrea

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