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Kündigungsrücknahme

V
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Hatte gekündigt. Daraufhin erhielt ich einen Anruf von O2. Wenn ich meine Kündigung zurücknehme, erhielte ich 6 Monate je 5 Euro Nachlass. Vertragslaufzeit verlängere sich dadurch nicht. Danach könne ich immer noch fristgerecht kündigen. Habe jetzt die Email Bestätigung der Kündigungsrücknahme erhalten. Von dem Nachlass steht aber nichts drin. Veräppelt?

5 Antworten

stefanniehaus
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Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Hast du denn schon eine Rechnung bekommen, in der der erwartete Rabatt fehlt?
V
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Noch nicht. Aber eine Zusammenfassung der Tarifkonditionen. Darin ist von einem Rabatt nichts zu sehen.
V
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Heute kam eine neue Email von o2 mit aktualisierten Konditionen. Da war auch der 5 Euro Rabatt / Monat drin. Scheint also alles ok zu sein.
o2_Bianca
Hallo @Veräppelt,

herzlich willkommen in der Community. Schön, dass Du Dich hier meldest. ☺️

Ich habe in Deinem Kundenkonto nachgesehen. Der Rabatt wurde am 23.03.19 aktiviert und auch am selben Tag per E-Mail bestätigt. Er wird auf Deiner nächsten Rechnung unter Guthabenbuchungen und Vergünstigungen zu finden sein.

Viele Grüße Bianca
Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
V
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Schön, dass es dann doch noch geklappt hat

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