Vor mehr als 4 Wochen habe ich keinen Mobilfunkvertrag zur Kündigung vorgemerkt und telefonisch bestätigt. Die Mitarbeiterin am Telefon sicherte mir den Versand einer schriftlichen Kündigungsbestätigung zu. Den obligatorischen Bekehrungsanruf habe ich schon erhalten, die Kündigungsbestätigung leider nicht.
Wo kann ich den aktuellen Status meiner Kündigung einsehen bzw. wie komme ich nun an meine schriftliche Bestätigung ohne wieder eine gute Dreiviertelstunde in der Warteschleife zu hängen?
Lösung von o2_Carina
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