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Kündigung Mobilfunkvertrag Fax und Post

semih1038
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Hallo, bei mir auf der "Mein o2" Portal stand, dass mein Vertrag am 26.04.18 abläuft und ich bis spätestens 26.01.18 kündigen muss. Am 18.01.18 habe ich meine Kündigung per Fax zugeschickt mit der Meldung "Ausgeführt". Ich habe weder per Mail noch per Post eine Bestätigung bekommen und habe auch sicherheitshalber noch per Post via Einschreiben meine Kündigung zugeschickt. Nun steht bei mir auf der "Mein o2" Seite spätester Kündigungstermin 26.01.2019. Wie sieht es nun aus ?

Danke im Voraus

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Lösung von o2_Sanna 29 January 2018, 17:25

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2 Antworten

Sächsin
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Das "mein o2"-Portal berücksichtigt keine Kündigungen, Kündigungsbestätigungen (sofern angefordert) dauern bei o2 bis zu 8 Wochen ... wenn du den Fax-Sendebericht und den Einschreibebeleg hast, ist doch alles gut.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
o2_Sanna
Hallo semih1038,

dein Fax vom 18. Januar ist angekommen und deine Kündigung wurde fristgerecht zum Vertragsende für deine Rufnummer hinterlegt. Dein Vertrag wird zum 27.04.2018 abgeschaltet.

Viele Grüße,

Sanna

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