ich bitte um Bestätigung meiner Vertragskündigung zum 27.11.17.
Kündigung erfolgte über die Kündigungsvormerkung 26.08.17 , bestätigt dann am 30.08.17 über die Service Hotline.
Kündigungsbestätigung (siehe Anhang) ist aber zum 27.11.18 ausgestellt.
Wieder den Kundenservice angerufen, dieser bestätigte mir die fristgerechte Kündigung, das Kündigungsdatum würde korrigiert. Nun habe ich wieder eine Bestätigung erhalten, wieder mit dem falschen Datum.
Da ja die telefon.Rücksprache mit dem Kundenservice auch nichts gebracht hat, bitte ich einen O2 Moderator um Aufklärung.
VG
K.König
Edit by o2_Sanna: Anhänge wegen Nennung ungekürzter Rufnummer gelöscht. Datenschutz.
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