Guten Morgen, habe mir einen weiteren o2 Mobilvertrag gegönnt. Könnte mir jemand bitte den Kombivorteil zu diesem aktivieren?

Hallo Flynu,wenn die Widerrufsfrist abgelaufen ist, dann können wir den Vertrag nicht für dich beenden.Ein Kombivorteil wird nur gewährt, wenn die Verträge unter einer Kundennummer und somit einem Vertrgsinhaber geführt werden. Ist das nicht der Fall, kann kein Kombivorteil gewährt werden.Wenn du Probleme hast den Vertragsinhaberwechsel anzustoßen, so versuche bitte einmal einen anderen Browser zu verwenden, manchmal hilft das.Was auch wichtig ist zu wissen ist, dass der alte Vertragsinhaber nicht eingeloggt sein darf, sobald der neue den zugesendeten Link öffnet.Viele Grüße,Andrea

Kombivorteil aktivieren. | O₂ Community

o2_Steffen
Moderator
14173 Antworten
vor 5 Jahren
7 February 2019

Hallo @Malado44,

nein damit hat es nichts zutun. Der Vertrag mit der Rufnummer -092 wurde bei Saturn nur nicht als Junge Leute Vertrag gebucht, somit kann dieser auch nicht im nachhinein hinterlegt werden. Hattest du dich schon direkt an Saturn gewandt um dein Anliegen zuklären?

@Sandroschubert einen Kombi-Vorteil existiert in dem Fall nicht mehr, da die zweite Rufnummer -200 bereits deaktiviert wurde.

LG Steffen

A

Aseniii
Neuling
3 Antworten
vor 4 Jahren
26 June 2019

Hallo ich habe für meinen Freund eine 2 Karte letztes Jahr gemacht könnte man diese auch als familienkarte umschreiben lassen? Danke für eine Hilfe...

Benutzerebene 7

o2_Marc
Team
19198 Antworten
vor 4 Jahren
27 June 2019

Hi Aseniii,

beziehst du dich auf den Tarif mit der Nummer 76 am Ende? Dieser enthält bereits einen Kombi-Vorteil Rabatt.

LG,
Marc

Benutzerebene 7

o2_Marc
Team
19198 Antworten
vor 4 Jahren
2 July 2019

Hi Aseniii,

ist dein Anliegen somit geklärt? Oder können wir noch weiterhelfen?

LG,
Marc

A

Aseniii
Neuling
3 Antworten
vor 4 Jahren
5 July 2019

Hallo Marc,

mir ist es bewusst das die Karte (endziffer 76) einen Kombivorteil hat.
Aber wenn ich einen neuen Vertrag mit Partnerkarte bei euch abschließen würde, zahle ich für 30GB 19,99€ für den hauptvertrag 30GB 39,99€.

ich als bestehender Kunde würde mit diesen Konditionen die ich jetzt habe für den Vertrag (endziffer 76) 30GB für 39,99€ und für den anderen Vertrag (endziffer 24) ebenfalls 30GB und 39,99€ zahlen
warum sollte ich 80€ zahlen wenn ich 60€ zahlen könnte.

Benutzerebene 7

o2_Tatjana
Team
8931 Antworten
vor 4 Jahren
5 July 2019

Hey @Aseniii,

da beziehst du dich auf ein Neukundenangebot.

Sollen wir nach einem Verlängerungsangebot für dich schauen?

Viele Grüße, Tatjana

A

Aseniii
Neuling
3 Antworten
vor 4 Jahren
5 July 2019

Hallo Tatjana,

erstmal danke für die schnelle Antwort :-)
und ja ich würde nämlich gerne länger bei euch Kunde bleiben.

lg aseniii

Benutzerebene 7

o2_Tatjana
Team
8931 Antworten
vor 4 Jahren
5 July 2019

Das freut mich zu hören @Aseniii.

Dann würde ich dich bitte uns eine private Nachricht mit deinem Wunschtarif, deinem Wunschhandy und der Mobilfunknummer zukommen zu lassen, die du verlängern möchtest. Dann stellen wir dir ein individuelle Angebot zusammen.
Schicke dir PN bitte an @o2_VVL.

Viele Grüße, Tatjana

Benutzerebene 7

o2_Marc
Team
19198 Antworten
vor 4 Jahren
18 July 2019

Hi @Aseniii ,

leider haben wir bisher keine PN von dir erhalten. Besteht noch Interesse an einer Verlängerung?

LG,
Marc

Kann einer bitte für mich den Kombivorteil aktivieren für den Vertrag mit der Rufnummer 50 am Ende?

@o2_Marc

@o2_Steffen

@o2_Michi

@o2_Tatjana

Benutzerebene 7

+3

Warum solte ein Moderator das tun? Das passiert bei Abschluss über o2online.de oder telefonisch über die Hotline automatisch. Ansonsten besteht auch keine Berechtiung für den Kombivoreteil

M

@o2_Michi oder @o2_Marc

bei mir steht das selbe in der E-Mail von von o2 “Falls Sie einen Kombi-Vorteil gebucht haben, befindet sich dieser derzeit noch in Prüfung. Sie bekommen eine weitere E-Mail sobald der Kombi-Vorteil für Sie aktiviert wurde.”

Vertrag 1: DSL All-In-M

Vertrag 2: o2 Blue All-In-M

Vielen Dank schon mal.

@o2_Michioder @o2_Marc

bei mir steht das selbe in der E-Mail von von o2 “Falls Sie einen Kombi-Vorteil gebucht haben, befindet sich dieser derzeit noch in Prüfung. Sie bekommen eine weitere E-Mail sobald der Kombi-Vorteil für Sie aktiviert wurde.”

Vertrag 1: DSL All-In-M

Vertrag 2: o2 Blue All-In-M

Vielen Dank schon mal.

Wann und wo wurden die Verträge abgeschlossen?

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!

Benutzerebene 7

Hallo @schallerdirk,

wie ich sehe, hattest du diesbezüglich schon mit unseren Kollegen Kontakt.
Leider kann ich dir den Kombi-Vorteil nachträglich nicht einrichten, tut mir Leid.
Melde dich gerne wieder in der COmmunity, wenn du eine Frage hast. :)

Hallo @matschuko,

du hast eine Privatnachricht von mir erhalten. :)

Viele Grüße
Juliane

M

matschuko
Neuling
6 Antworten
vor 4 Jahren
7 January 2020

Hallo @matschuko,

du hast eine Privatnachricht von mir erhalten. :)

Viele Grüße
Juliane

Danke, habe ich gesehen. Du hast auch schon eine Antwort von mir bekommen. Wenn noch was fehlt, einfach nochmal Anworten.

Gruß matschuko

Benutzerebene 7

Hallo @matschuko,

vielen Dank für deine Rückmeldung über PN. :)

Die Einrichtung des Kombi-Vorteils habe ich soeben weitergeleitet. Sobald alles im System durchgelaufen ist, wirst du eine Benachrichtigung erhalten. :)

Viele Grüße
Juliane

L

Lordtomy
Neuling
4 Antworten
vor 3 Jahren
21 June 2020

ähm, aktuell?

1. o2 DSL M

2. o2 Free 15

3. der neue o2 Free M

alle Rechnungen laufen? Also alles ist aktiviert, Rechnungen werden ja automatisch abgebucht wenn das die Frage war.

Hallo,

habe gestern meine 3 Verträge verlängert .

bei einem wurden die 10€ kombivorteil nicht eingefügt.

kann das bitte jemand machen?

danke

o2_Vivian
Team
8569 Antworten
vor 3 Jahren
29 June 2020

Hallo @Lordtomy,

ich habe dir gerade in deinem eigenen Thread geantwortet:

https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/kombivorteil-537764

Bitte vermeide Doppelpostings, so bleibt es für alle übersichtlicher. Danke dir! :wink:

Viele Grüße

Vivian

E

Benutzerebene 1

Empie
Neuling
10 Antworten
vor 1 Jahr
12 July 2022

Hallo zusammen,

Besitze neben meinem Haupt Mobilfunkvertrag noch einen weiteren.

Könnte mir jemand bitte den Kombivorteil zu diesem aktivieren?

Beim Festnetz Vertrag hat es geklappt.…

Danke.

Benutzerebene 7

o2_Jessica
Team
14880 Antworten
vor 1 Jahr
25 July 2022

Hallo @Empie,

einen Kombi-Vorteil bekommst du auf deine Verträge nur bei Vertragsabschluss bzw. Vertragsverlängerung.
Wie lange ist dies bei dir her? Oder wurde der Kombi-Rabatt fälschlicherweise nicht korrekt gebucht?
Wichtig ist auch, dass beide Verträge unter der gleichen Kundennummer laufen.

Liebe Grüße
Jessica

E

Benutzerebene 1

Empie
Neuling
10 Antworten
vor 1 Jahr
25 July 2022

Hallo o2 Jessica,

Verträge wurden (Tarifwechsel) vor knapp 6 Monaten geändert. Vertragslaufzeit wurde ebenfalls verlängert.

Leider kein Kombi Vorteil/ Rabatt gebucht.

Alle Verträge laufen unter der gleichen Kundennummer.

Kombi-Vorteil nachträglich möglich ?

Oder was muss ich bei der Vertragsverlängerung beachten ?

Grüße

Benutzerebene 7

o2_Jessica
Team
14880 Antworten
vor 1 Jahr
26 July 2022

Hallo @Empie,

Kombi-Rabatte können nur bei Vertragsverlängerung oder bei Aktivierung eines Neuvertrags aktiviert werden.
Im Nachhinein ist es leider nicht möglich, da du die entsprechenden Angebote bekommen und angenommen hast. Neue Angebote können entsprechend verhandelt werden, sobald dies für deine Verträge möglich ist.
Solltest du jedoch bemerken, dass die ein Kombi-Rabatt bestätigt wurde, welcher fälschlicherweise nicht aktiviert wurde, dann gib uns hier Bescheid. Solche Fehler können natürlich behoben werden.

Liebe Grüße
Jessi 😊

Kombivorteil aktivieren.

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