ich habe meinen Vertrag bereits Fristgerecht gekündigt über online Kündigungsvormerkung am 10.01.2016 und telefonische Bestätigung am 12.01.2016.
Am Telefon hat mir der Mitarbeiter, der die Bestätigung entgegengenommen hat gesagt, dass die Kündigungsbestätigung per Post verschickt werden würde.
Leider habe ich noch immer keine Kündigungsbestätigung erhalten.
Welche Möglichkeit habe ich eine schriftliche Bestätigung zu erhalten?
Ist es normal, dass der Kündigungsstatus nicht in der O2-App oder in Mein O2 einsehbar ist?
Danke!!
Lösung von Anonymous
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