keien Verbindung

Sehr geehrte Damen und Herren, seit dem 15.12.2018 meldet Ihr "Live Check"eine Störung, an der sie arbeiten. 40 Tage später habe ich im Bereich 15890 Schlaubetal, OT Bremsdorf noch immer keine verbindung, kein Netz, kein Internet, nichts. Wann kann ich mit der Störungsbehebung rechnen. Ein Funktelephon, für das ich auch noch Gebühren zahle, mit 40 Tagen ohne Verbindung nutzt mir nichts, wenn ich es geschäftsftlich benötige. Danke.