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Junge Leute Rabatt bei Tarifwechsel wird nicht angeboten

  • 4 October 2019
  • 1 Antwort
  • 246 Aufrufe

Hallo, ich hoffe mir kann jemand bei dem Problem weiterhelfen.

Ich habe meinen aktuellen o2 Vertrag mit dem Tarif o2 Free M (2017) gekündigt. Ich wollte mir ursprünglich einen neuen Vertrag machen, weil dieser Vertrag über meine Schwester läuft, da ich zum Vertragsabschluss noch nicht 18 war und wir den Vertragsinhaberwechsel komplett verpennt haben. Allerdings wollte ich meine Rufnummer behalten und da das meines Wissens bei o2 nicht intern funktioniert, möchte ich meinen Tarif nun doch nur wechseln. Hier die 1. Frage: Ist das nach der Kündigung überhaupt noch möglich?

Ich wollte mir das Iphone 11 mit dem junge Leute Rabatt holen. Der Tarif würde monatlich 44,99€ kosten. Dies wollte ich bei dem Tarifwechsel auf meinen Profil so bestellen, allerdings hatte ich nirgendwo die Option den junge Leute Rabatt auszuwählen. Meine Schwester, auf die der Vertrag läuft, entspricht allerdings noch bis Jahresende den Bedingungen für den Rabatt. Hier meine 2. Frage: Kann ich von den Rabatten profitieren, wenn ich den Tarif wechsle oder nicht?
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Lösung von stefanniehaus 4 October 2019, 18:05

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1 Antwort

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Auch wenn der Vertrag gekündigt ist, kann er noch verlängert werden. Das geht theoretisch bis kurz vor Vertragsende.
Über das Onlineportal ist eine VVL mit Sonderkonditionen oftmals nicht möglich. Da muss die Kundenbetreuung dann aktiv werden.

Wenn das übers Forum laufen soll - was kein Problem ist - müsste sich deine Schwester hier anmelden. Auch wenn du den Vertrag nutzt, bist du nicht zur VVL berechtigt. Das müsste schon über deine Schwester laufen.

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