Gelöst

Handyvertrag, Handy da aber von der Sim nichts gehoert

vor 5 Jahren
16 November 2018
3 Antworten
123 Aufrufe

zomgnarf
Neuling
0 Antworten

Hallo,

ich hatte am Mittwoch den 14.11 einen Vertag mit Iphone 8 online abgeschlossen und die Eingansbestaetigung kam direkt.

Am selben Tag kam noch ein alternativ angebot fuer Handy, was ich dann auch ueberwiesen habe.

Heute ist nun das Handy angekommen aber von der Sim Karte kam nichts,

Ich habe weder eine Email mit einer Auftragbestatigung bekommen, noch kam etwas per Post, deshalb wollte ich fragen wie es mit der Simkarte aussieht?

Gruesse
Alex

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Lösung von o2_Tobias 17 November 2018, 15:15

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3 Antworten

Benutzerebene 7

+3

Die Bestellung war doch gerade erst vor 2 Tagen.
Die SIM kommt in der Regel nach 3-5 WERKtagen. Bis Mitte nächster Woche müsste sie also angekommen sein.

o2_Tobias
11654 Antworten
vor 5 Jahren
17 November 2018
Lösung

Hallo @zomgnarf,

vielen Dank für deine Anfrage.

Keine Sorge, natürlich haben wir auch deinen Tarif beauftragt.

Wie @stefanniehaus bereits sagte, kann es bis zu 5 Werktage dauern, bis die Karte bei dir ankommt.

Also spätestens in der kommenden Woche, sollte die SIM-Karte bei dir ankommen.

Wenn du die SIM-Karte erhalten hast, aktiviere diese unter www.o2online.de/service/sim-karte/bestellen-aktivieren/ Nutze dazu den Reiter "SIM-Karte aktivieren".

Ich hoffe, ich konnte dir weiterhelfen.

Liebe Grüße,
Tobias

Hallo @zomgnarf,

ist deine SIM-Karte mittlerweile bei dir angekommen?

Ist nun alles geklärt?

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Liebe Grüße,
Tobias

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