Ich habe von Base zu O2 gewechselt und habe ein Samsung Galaxy S6 Edge + Tablet in dem neuen Vertrag dazu gebucht. Dies war genau vor einer Woche.
Die Sim Karte ist bereits angekommen und ich habe auch die Bestätigung das das Handy verschickt worden ist per e-mail bekommen.
Das Handy sollte bereits am Samstag geliefert werden aber ist es nicht und laut DHL wird es "wegen Ferien, Betriebsferien oder Feiertagen in der Zustellbasis gelagert" dahinter wird noch mein Wohnort genannt. Der Status ist seit Samstag unverändert. Rechnung und Bestätigung über die Raten Zahlung des Handys ist eben gekommen.
Jetzt ist meine Frage, was kann ich da machen ? oder muss ich mich da an O2 wenden ?
Desweiteren Frage ich mich wo ich den Jungen Leute Vorteil Nachweis hochladen muss. Ich habe meine Base-Nummer mitgenommen muss ich mich jetzt mit dieser hier bei O2 registrieren und den Nachweis dann unter der Nummer hochladen ?
Ich hoffe ihr könnt mir weiter helfen.
Vielen Dank im vorraus
Donni2506
Lösung von o2_Antje
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