Lösung von o2_Bianca
Zur Antwort springen
Grds auf der nächsten oder übernächsten Rechnung, je nachdem wie weit die Erstellung dieser schon fortgeschritten war, als die Gutschrift versprochen wurde.
- Moderatorin
- 19661 Antworten
-
26 June 2019
- Lösung
Hallo @Vanessa177 ,
ich habe in Deinem Kundenkonto nachgesehen. Die Guthabenbuchung erfolgte am 25.06.19. Deine Abrechnung erfolgt immer im Zeitraum vom 23. des einen Monats bis zum 22. des nächsten Monats. Deshalb wird das Guthaben erst auf der Rechnung, die Du im Juli erhalten wirst, zu sehen sein.
Viele Grüße Bianca
ich habe in Deinem Kundenkonto nachgesehen. Die Guthabenbuchung erfolgte am 25.06.19. Deine Abrechnung erfolgt immer im Zeitraum vom 23. des einen Monats bis zum 22. des nächsten Monats. Deshalb wird das Guthaben erst auf der Rechnung, die Du im Juli erhalten wirst, zu sehen sein.
Viele Grüße Bianca
Deine Antwort
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
