ev. Vertragsverlängerung

vor 5 Jahren
20 March 2019
13 Antworten
153 Aufrufe

Anonymous
0 Antworten

Hallo,
ich habe heute und vorgestern über die Hotline und im online chat über eine ev. Vertragsverlängerung (O2 Free 15 - läuft Anfang August aus) versucht zu verhandeln, jedoch kamen dort nur "beschämende" Angebote heraus. O2 Free 15 Verlängerung mit Huawei P20 Pro im Vorteilspreis von ..... 59,99 und später 54,99 € ..... HALLO??? .... mit Free M (10 GB anstatt 15 GB) bekommen es Neukunden für 0 € und mon. 34.99€ .... und hier in der Community hat ein Kunde ohne Handy den Free 15 Vertrag als Verlängerungsangebot für 19,99 € erhalten ... anscheinend ist es ein Nachteil, wenn das Konto immer gedeckt ist und immer korrekt bezahlt wird 😳. Vielleicht bekomme ich ja hier ein BESSERES und zufriedenstellendes Angebot von O2. Hatte 2017 den O2 Free 15 Vertrag inkl. Huawei Handy für 29,99€ ohne Zuzahlung bei Media Markt erhalten.
Danke im voraus ... 😉

13 Antworten

Benutzerebene 7

o2_Tatjana
Team
8931 Antworten
vor 5 Jahren
21 March 2019

Hallo @Olli111,

willkommen bei uns in der o2 Community, schön, dass du zu uns gefunden hast. 🙂

Gerne kann ich nach einem Angebot für dich schauen. Ob das dann besser ist, kannst nur du alleine entscheiden 😉

Die Eckdaten für deinen neuen Vertrag sind also: 10-15 GB monatlich und dazu das Huawei P20 Pro?

Viele Grüße, Tatjana

Anonymous
0 Antworten
vor 5 Jahren
21 March 2019

Hallo Tatjana,
ich möchte meinen O2 Free 15 Vertrag (15 GB) behalten (verlängern) ... und mit dem Huawei P20 Pro, da es zur Zeit bei euch im Angebot ist ....

Anonymous
0 Antworten
vor 5 Jahren
21 March 2019

..... damit es schneller geht hier mal meine Vorstellungen: O2 Free 15 VVL mit Huawei P20 Pro oder evtl. P20 max. 29,99€ mon. und "ohne" Tarifumstellungskosten .... oder solltet ihr kein günstiges Handyangebot anbieten können "nur" meinen O2 Free 15 VVL ohne Handy für max. 19,99€, wie ihr es ja schon mehrfach anderen Kunden angeboten habt. 😉
Danke ... und schönen Gruß ☺️

Benutzerebene 7

stefanniehaus
Profi
31233 Antworten
vor 5 Jahren
22 March 2019

Das P20 Pro kostet alleine schon 25€ im Monat. Wie soll man da inklusive Tarif auf max 29,99€ kommen ?!?

Anonymous
0 Antworten
vor 5 Jahren
22 March 2019

Guten Morgen "stefanniehaus",
was hat das mit einem subventionierten Handy zu tun ... das sind zwei paar verschiedene Schuhe ... 😊
Und bei zwei "Mitbewerbern" gibt es den O2 Free M mit 10 GB (da es den Free15 ja nicht mehr gibt) inkl. Huawei P20 Pro für mon. 29,99 € und einmaliger Zuzahlung von 29,99€ fürs Handy ... es geht also schon .... aber anscheinend nur bei Neukunden ... 😉

Benutzerebene 7

o2_Tatjana
Team
8931 Antworten
vor 5 Jahren
22 March 2019

Guten Morgen @Olli111,

@stefanniehaus hat Recht, das mit den 29,99 EUR wird etwas schwierig. Trotzdem habe ich dir mal ein paar Angebote rausgesucht:

Ich kann dir den "o2 Free 15" und das Huawei P20 Pro für monatlich 49,99 EUR für 24 Monate anbieten. Die einmalige Anzahlung für das Handy beträgt 121 EUR, die monatlichen Raten liegen bei 20 EUR und 4,99 EUR Versandkosten kommen hinzu.

Alternativ wolltest du ein Angebot nur für den "o2 Free 15". Diesen kann ich dir für standardmäßige 29,99 EUR monatlich für 24 Monate anbieten.

In dem Zusammenhang möchte ich dich gleich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen. Achtung, darin wird nur der Standardpreis ohne Rabatte angezeigt.

Hast du schon einmal überlegt in einen aktuellen Traif zu wechseln?

Viele Grüße, Tatjana

Anonymous
0 Antworten
vor 5 Jahren
22 March 2019

... habe gerade noch mal nachgeschaut ... O2 Free M mit dem Huawei P20 Pro sogar nur für 4,95€ Zuzahlung ... kann ja jeder bei google finden ...

Anonymous
0 Antworten
vor 5 Jahren
22 March 2019

GM Tatjana,
nein, das Angebot ist mir nicht gut genug ... da liegen mir bereits bessere vor ... sorry.
Aber natürlich kann ich mich mit den neuen Tarifen anfreunden ... allerdings müsste der Preisvorschlag ähnlich wie bei dem zuvorgenannten Angebot liegen .... (mein Zitat zuvor)

... habe gerade noch mal nachgeschaut ... O2 Free M mit dem Huawei P20 Pro sogar nur für 4,95€ Zuzahlung ... kann ja jeder bei google finden ...

Wenn du bessere hast, einfach annehmen.

.

Anonymous
0 Antworten
vor 5 Jahren
22 March 2019

Hallo Tatjana,
ich habe mich entschieden.... da du ja bereits mitgeteilt hast, dass du nicht an meine gewünschten Angebote herankommen kannst .... können wir uns die Zeit sparen ... ich schicke am WE die Kündigung raus ... trotzdem Danke für deine Mühe und dir eine schönes entspanntes Wochenende.
Schließt du bitte diesen Thread ... oder kann ich es selbst tätigen?