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Email bekommen von O2 im Auftrag von AcceptEmail

  • 26 January 2017
  • 3 Antworten
  • 11592 Aufrufe

Hallo,

ich hatte heute mittag einen von O2 an der Strippe gehabt, der mir für 3 gekündigte Nummern eine Vertragsverlängerung angeboten hatte. Nach längerem hin und her habe ich am Telefon zugesagt, vor allem weil ich zu jeder Nummer mit je 20€ Zuzahlung auch ein Handy dazubestellen konnte.

Jetzt sehe ich bei mir im Spam zu jedem bestellten Handy eine Aufforderung von AcceptEmail über einen bestimmten Link je 81€ zu überweisen als Guthaben für diese Handys. Das macht zusammen 243€?!

Habe auch die Hotline angerufen, die meinte aber nur schroff, dass würde an meiner Bonität liegen?????????

Ich habe als Selbstständige seit Jahren bei O2 Verträge laufen und die sind immer alle pünktlich bezahlt worden.

Ist das nun wirklich eine Mail von O2 oder nur eine Phishingmail???

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Lösung von o2_Lars 1 February 2017, 16:26

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3 Antworten

Benutzerebene 7
Hallo @Ismin,

eigentlich wirst Du in den Mails direkt angesprochen und es gibt auch den entsprechenden Hinweis auf das gewünschte Gerät und das bestehende Vertragsverhältnis. Es handelt sich in diesem Fall nicht um Spam, diese Mails stammen tatsächlich von uns.

Sofern Du diese Mails bekommen hast, hast Du die Möglichkeit, die Zahlung entweder, wie dort angeboten, per Vorabüberweisung zu tätigen oder, wenn Du auf die Geräte verzichten möchtest, die Überweisung nicht durchzuführen.

IBeachte, dass in dem Fall eventuelle Hardware-Rabatte auf den Verträgen aber entfallen würden.

Das eingezahlte Guthaben wird übrigens, auch dies sollte in den Mails erkennbar sein, mit den ersten Raten der Geräte verrechnet.

Gruß,

Lars

Wow, unglaublich, ein weiterer Grund, nicht mehr Kunde von o2 zu sein. Schade, da ich mich gerade erst für einen neuen Vertrag entschieden hatte.
Benutzerebene 7
Abzeichen +7
Magst du den weiteren Grund erläutern? Und warum du einen do alten Thread ausgegraben hast?

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