Mein Mann und ich haben am Freitagabend nach Vertragsverlängerung unsere Tarife neu eingestellt und jeder hat eine kostenlose 2. SIM-Karte dazu erhalten.
Nun haben wir seit mittlerweile fast 24 Stunden kein Netz. Nach Aussage unseres O2-Shops, liegt dies an der Umstellung.
Ich habe bereits mehrmals beide Smartphones an- und ausgeschaltet und auch versucht die Mobilen Netzwerke manuell einzustellen. Beides funktioniert nicht.
Wir brauchen unsere Rufnummern, um auf Arbeit erreichbar zu sein und bekommen so langsam Panik, dass wir bis Montag morgen immer noch kein Netz haben.
Liegt es wirklich nur an der Umstellung? Wie lange kann das maximal dauern? Was können wir vielleicht noch versuchen?
Ich danke vorab schon mal für eure Hilfe.
Lieben Gruß, Astrid
Lösung von o2_Jan
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