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Bessere Konditionen nach Vertragsverlängerung


Hey,

ich hatte meinen Vertrag gekündigt. Nun seh ich aber, dass es die Neuerung auf 28 Jahre gibt, mit den Vergünstigungen für Studenten etc. und überlege, ob ich meinen Vertrag doch verlängere.
Da ich momentan aber zu wenig GB im Vertrag habe und mit Zusatzdatenvolumen zu viel zahle (gibt bei anderen Anbietern weit günstigere Angebote) nun die Frage, was ihr so für Konditionen bei einer Verlängerung anbieten würdet.

Ich habe aktuell den o2 Blue all in M von 2015 und zahle für 6GB 32,99€!

Ob ich dann eins der neuen iPhones mit dazu buche, würde ich je nach Preis entscheiden.

Bin btw nun Kunde seit 6 Jahren, der Vertrag von 2015 war auch eine Verlängerung damals.

LG
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Lösung von o2_Andrea 28 May 2019, 14:27

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27 Antworten

Den Preis als Paket kann man dir nur sagen, wenn du sagst, welches Handymodell (genauen Speicher und auch Farbe) es sein soll. Wieviel Datenvolumen soll es sein?
10 GB wären top, wegen eines Handys bin ich aber noch unschlüssig. Mein jetziges ist auch gut haha

Würde daher gerne das Angebot ohne Handy wissen und dann einmal wie der Preis mit dem iPhone XS (spacegrau 64gb) wäre :)

Vielen vielen Dank.
Ein wenig Geduld, ein o2 Mitarbeiter meldet sich dann.
Okay danke!

Momentan gibt es ja zum Beispiel auch das Angebot für Neukunden:
o2 Free M mit 10 GB für 0€ und erst ab dem 7. Monat dann 29,99€.

wieso gibt es für langjährige Kunden keine solchen Konditionen in den Angeboten bei Verlängerung?

aber ich warte erstmal auf die Antwort durch den Mitarbeiter :)

LG und danke!
Wann kann ich mit einer Antwort rechnen?
🙂
Ohne pushen dauert es zw 24 und 48 Stunden. Mit pushen etwas länger. 🙂
Benutzerebene 7
Hallo @särrels ,

zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

Gern habe ich mir deine Daten mal angesehen.
Ich kann dir für die Rufnummer xxx 851 den o2 Free M für Junge Leute (2019) - ohne Connectfunktion - in der Vertragsverlängerung für 24 Monate mit 10 GB Datenvolumen für einen monatlichen Preis von 24,99 Euro anbieten.
Alternativ kann ich kann dir für die Rufnummer xxx 851 den o2 Free M für Junge Leute (2019) - ohne Connectfunktion - in der Vertragsverlängerung für 24 Monate mit 10 GB Datenvolumen für einen monatlichen Preis von 20,99 Euro (nur in Verbindung mit dem Kauf des iPhone XS in spacegrau) anbieten.
Das iPhone XS in spacegrau würde bei einer einmaligen Anzahlung von 1 Euro zzgl. 4,99 Euro Versandkosten für 24 Monate monatlich 46,50 Euro kosten.
Zusammen würdest du dann eine Anzahlung von 1 Euro zzgl. 4,99 Euro Versandkosten und für 24 Monate monatlich 67,49 Euro bezahlen.
Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist da was für dich dabei?

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Hast du noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach mal hier Neu in der o2 Community? Die wichtigsten Funktionen und Hinweise auf einen Blick nach. Dort findest du alle Informationen, die du zur Nutzung benötigst!

Viele Grüße,
Andrea
Liebe Andrea,

vielen Dank für die ausführliche Antwort. Das klingt auf jeden Fall sehr cool mit den 20,99€ in Verbindung mit einem Handy.

Darf ich nun noch fragen, wie das dann preislich in Verbindung mit dem iPhone 8 aussehen würde?

Liebe Grüße
Benutzerebene 7
Hallo @särrels ,

in Verbindung mit dem iPhone 8 mit 64 GB kann ich dir folgendes anbieten:
für die Rufnummer xxx 851 kann ich dir den o2 Free M für Junge Leute (2019) - ohne Connectfunktion - in der Vertragsverlängerung für 24 Monate mit 10 GB Datenvolumen für einen monatlichen Preis von 20,99 Euro (nur in Verbindung mit dem Kauf des iPhone 8 mit 64 GB) anbieten.
Das iPhone 8 mit 64 GB in gold, silber oder spacegrau würde bei einer einmaligen Anzahlung von 1 Euro zzgl. 4,99 Euro Versandkosten für 24 Monate monatlich 27,50 Euro kosten.
Zusammen würdest du dann eine Anzahlung von 1 Euro zzgl. 4,99 Euro Versandkosten und für 24 Monate monatlich 48,49 Euro bezahlen.
Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist das was für dich?

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße,
Andrea
Das würde ich so nehmen!
Benutzerebene 7
Hallo @särrels ,

welche Farbe soll das iPhone 8 haben?

Viele Grüße,
Andrea
Nun sehe ich gerade, dass es das Angebot auf der Website für 44,99€ im Monat gibt (Vertragslaufzeit und Konditionen wie von Ihnen in den kommentaren beschrieben).

Da ich meinen Vertrag verlängern würde, verstehe ich nicht, aus welchem Grund ich dann mehr zahlen muss (sogar mit Junge-Leute-Rabatt), als Neukunden?
Verlinke mal oder mache einen Screenshot.
Ich würde das Angebot eigentlich gerne mit dem iPhone in silber annehmen. Aber normalerweise macht man seinen Bestandskunden doch bessere Konditionen nach über 6 Jahren Treue.
Vielen dank für die schnellen antworten immer!
Nein, Neukunden werden mehr gefördert.
https://www.o2online.de/shop-configurator/pdp/apple/apple-iphone-8-details

Sorry, Bild anhängen hat nicht geklappt.

Also macht es mehr sinn, zu kündigen und den Vertrag neu abzuschließen?
Ist ein Neuvertrag.


Also macht es mehr sinn, zu kündigen und den Vertrag neu abzuschließen?


Kannst du so machen. Interne Rufnummernmitnahme bietet o2 nicht mehr an. Wenn diese wichtig ist, musst du das auf Umwegen machen.
Okay naja dann warte ich mal die Antwort durch o2 ab.

Vielen dank für deine Tipps 🙂
Das ist ein Preisunterschied von 3,50 EUR, wenn ich das richtig sehe. Das ist für Bestandskunden ein gutes Angebot. Sind auf 24 Monate gerade mal 84 EUR mehr

Na deine Entscheidung.
Benutzerebene 7
Hallo @särrels ,

mein Angebot oben ist das Beste, was ich dir derzeit anbieten kann. Mehr geht da aktuell nicht.
Es steht dir natürlich frei deinen Vertrag bis spätestens zum 08.07.2019 bei uns zu kündigen und einen Neuvertrag abzuschließen. Bitte bedenke noch, dass du bei Neuverträgen eine einmalige Anschlussgebühr von 39,99 Euro zahlst und dein alter Vertrag natürlich bis zum 08.10.2019 zusätzlich weiterläuft.

Viele Grüße,
Andrea
Bitte bedenke noch, dass du bei Neuverträgen eine einmalige Anschlussgebühr von 39,99 Euro zahlst und dein alter Vertrag natürlich bis zum 08.10.2019 zusätzlich weiterläuft.
Ergänzung: Bedenke auch, dass o2 interne Rufnummernportierungen nicht vorsieht, Du also mit einer neuen Rufnummer leben müsstest.
Hallo @särrels ,

mein Angebot oben ist das Beste, was ich dir derzeit anbieten kann. Mehr geht da aktuell nicht.
Es steht dir natürlich frei deinen Vertrag bis spätestens zum 08.07.2019 bei uns zu kündigen und einen Neuvertrag abzuschließen. Bitte bedenke noch, dass du bei Neuverträgen eine einmalige Anschlussgebühr von 39,99 Euro zahlst und dein alter Vertrag natürlich bis zum 08.10.2019 zusätzlich weiterläuft.

Viele Grüße,
Andrea



Okay. Dann würde ich meine Kündigung aufheben und das oben erläuterte Angebot mit dem iPhone 8 für 48,49€ nehmen. Danke 🙂
Benutzerebene 7
Hallo @särrels ,

welche Farbe soll das iPhone 8 haben, gold, silber oder spacegrau?

Viele Grüße,
Andrea

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