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In der App (die ich jetzt nur als Test installiert habe, aber nicht benutzen will)
kann ich zumindest Rechnungen einsehen. Eine Fehlermeldung beim Start der App erscheint trotzdem:
"Information: Der Dienst steht zur Zeit nicht zur Verfügung. Bitte versuchen Sie es später noch einmal"

Hey @magemage,

bis jetzt habe ich noch keine Rückmeldung von dir erhalten. Kann ich noch etwas für dich tun oder hast du noch weitere Fragen an die Community?

Vielleicht hast du ja mal Lust bei unserem News-Blog vorbeizuschauen. Hier stellen wir verschiedene Apps, Neuheiten der digitalen Welt und die neusten o2-Aktionen vor. 🤓📰

Viele Grüße, Tatjana

Hallo @magemage,

ich habe noch einige Fragen an dich:

• Hast du verschiedene Browser ausprobiert? (Chrome, Explorer, Firefox etc.)
• Cache und Cookies sind gelöscht?
• Hast du einen Ad-Blocker aktiviert?

Viele Grüße, Tatjana

Chrome, Firefox, Cache gelöscht, Strg+F5, Kein Adblocker, immer dieselbe Fehlermeldung.
Vorhin auch mal kurz nach Anmeldung "Sorry!" + "502 Bad Gateway"

IE 11 (noch nie benutzt)
Nach Login mit Rufnummer:
...
Sorry!

O2 > 502 - Gatewayfehler

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Klicken Sie hierzu einfach auf das obenstehende O2 Logo.
...

Dann klick oben auf Mein O2 -> Tarif & Vertrag
...
Entschuldigung
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Ihr O2 Team
...

Die alte O2 Nummer natürlich (die beim neuen Anbieter dieselbe ist)

Ich wüsste nicht, dass ich eine neue Nummer bekommen habe (macht ja auch wenig Sinn bei Anbieterwechsel...).

Ich fasse nochmal zusammen:
Ich kann mich mit meiner "alten" Nummer einloggen, bekomme aber überall technische Fehlermeldungen, die nichts beim End-User zu suchen haben.
In der App auf meinem Handy kann ich trotz Fehlermeldungen sogar meine letzte Rechnung sehen (genau das wollte ich erreichen, Rechnungen zur "alten" Nummer einsehen).

Selbst wenn ich eine neue Nummer intern von euch zugewiesen bekommen hätte, sind die Fehlermeldungen, die ich zur "alten" Nummer bekomme (mit der ich mich aber scheinbar noch einloggen kann) maximal nicht hilfreich.

Viele Grüße

Danke für dein Feedback @magemage. Das gebe ich auf jeden Fall weiter.

Hast du schon probiert dich mit der neuen Nummer zu registrieren?

Vermutlich wird die Karte nicht mehr benutzt und daher nicht die die neue Nummer bekommen. Leider steht diese nicht in der Mail wenn die Portierung erfolgt ist,l welche der TE auch nicht gelesen hat, da dort steht das man eine neue Nummer bekommt.

Auch muss man sich, so mein Stand, nicht mit der neuen Nummer registrieren. Es reicht wenn man sich mit der neuen Nummer und dem ursprünglichen Passwort einloggt.

Grüße