Ich habe meinen Vertrag wieder verlängert und bin schon lange (über 10 Jahre) O2 Kunde.
Gestern habe ich die Rechnung bekommen und da wurden mir leider eine Anschlusspreis von 25 Euro berechnet!!??
Das kann ich ja bei Neuverträgen verstehen, als Bestandskunde aber leider nicht.
Und zusätzlich wurde mir, für ein paar Tage, ein anderen teureren Tarif berechnet der nicht mit dem Mitarbeiter am Telefon so besprochen wurde. Das kostet auch nochmal ein paar Euro.
Jetzt habe ich aber den korrekten Tarif den ich wollte.
Wäre dankbar über Hilfe, Antwort und event. auch Rückerstattung.
Lösung von o2_Antje
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