Leider kann ich mich an den Nutzen der Verträge, die hinter zwei Abbuchungen / Monat stehen, nicht mehr erinnern. Können Sie mir helfen?
Referenz 32029784572500014028865510
06RCUR
Mandat T0010001B000006046871982
Einreicher-ID DE9700000000142462
Referenz 32029784246500014028548170
06RCUR
Mandat T0010001B000006046872007
Einreicher-ID DE9700000000142462
Ich bitte Sie freundlich um Informationen.
Zwei Abbuchungen - ich bitte um die Informationen
Benutzerebene 7
+4
Hotline anrufen
Benutzerebene 7
+3
- Profi
- 31237 Antworten
-
12 January 2020
In den Informationen zur Abbuchung stehen noch mehr Infos. Z.b. ob es sich um eine monatliche Rechnubg (Stichwort Tarifrechnung) oder ob es sich um einen Handykauf (Stichwort MyHandy oder Rate) handelt. Ebenso sollte dort auch eine Kundennummer stehen.
Warst du früher mal o2, E-Plus- oder AOL-Kunde?
Das sind alle Informationen zur Buchung.
Benutzerebene 7
+4
Abbuchung zurück geben und auf Mahnung warten, wenn du nicht telefonieren willst.
Benutzerebene 7
- Team
- 26467 Antworten
-
16 January 2020
Hallo
herzlich Willkommen hier bei uns im Forum. Schön, dass du hier bei uns bist!
Seit wann werden denn die Beträge bei dir abgebucht?
Hast du noch laufende Verträge bei uns?
Viele Grüße,
Andrea
Kennst du eigentlich schon unser digitales Wohnzimmer? Schau mal rein!
Benutzerebene 7
- Team
- 26467 Antworten
-
25 January 2020
Deine Antwort
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
