Zusatzleistungen nicht aboniert

Hallo.

Ich habe keine zusatzleistungen gebucht

Ich bitte um rückwirkende Erstattung und Löschung dieser Leistung

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Lösung von o2_Annika 13 November 2019, 20:22

Hallo,

Rechnungen sind schriftlich zu reklamieren. Um was für Leistungen geht es genau?

Das weiß ich leider nicht so genau

Da steht nur Zusatzleistungen und 4 Euro wurden hierfür abgebucht

Ich habe aber nichts zugebucht.

Benutzerebene 7

Sicher, dass das nicht auf Seite 2 der Rechnung steht? Dann wäre vor einer Reklamation ein Anruf bei der Kundenbetreuung sinnvoll.

Hallo @Sdanisman

Es ist keine Zusatz-Option wurde nicht gebucht.

Bitte schau einmal auf die 2. Seite deiner Rechnung unter “Zusätzliche Gebühren / Vergünstigungen”.

Viele Grüße

Annika

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