Sehr geehrte Damen und Herren,
mir wurde auch eine Zusatzleistung in der Höhe von 33,6 Euro in Rechnung gestellt. Es ist laut Rechnungsdeteils einmaliger Anschlusspreis. Warum wurde erst nach fast einem Jahr den Anschlusspreis berechnet ? Ich habe laut meine Vertragsdaten eine Anschlusspreisbefreiung von 39,99 €.
Könnten Sie bitte prüfen ?
Mit freundlichen Grüßen
Lösung von o2_Jan
Zur Antwort springen
Hallo
schön, dass du jetzt auch in der o2 Community dabei bist!
Ich habe einmal nachgeschaut: Du hast recht, bei deinem Vertrag ist die Anschlusspreisbefreiung drin gewesen, deshalb hätte die nachträgliche Gebühr nicht erhoben werden sollen. 
Das tut mir leid, ich habe jetzt eine Guthabenbuchung in der entsprechenden Höhe veranlasst, du wirst sie als Gutschrift auf der kommenden Rechnung finden. 
Viele Grüße,
Jan.
Vielen Dank.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
