Wo finde ich meinen EVN

Schön, wenn dir das klar ist. Dann ist die Frage, dass dir nicht bekannt ist, wo du den EVN findest wohl überflüssig. Dann hätte ich mir die Mühe ja sparen können.

Hallo YvonneBergter,

du schreibst folgendes:

Ja, ist mir schon klar. So sollte es wohl im Idealfall auch sein. Ich habe seit Vertragsbeginn Kosten die außerhalb der Flats berechnet werden, mit dem Vermerk "Einzelheiten entnehmen Sie ggf. EVN"

Dieser Vermerk auf den Rechnungen sagt nur aus, dass du mehr bezahlst als nur die Grundgebühr. Ob das jetzt kostenpflichgtige Verbindungen waren oder was anderes, was dich einiges gekostet hat, wird von diesem Vermerk nicht gesagt. Kann was dazu im Einzelverbindungsnachweis stehen, muss aber nicht. Deswegen heißt es ja auch im Vermerk "ggf. EVN". Um was geht es denn bei diesem Punkt, wo der besagte Vermerk dabei ist? Vielleicht ist das ja was, was nicht in einem Einzelverbindungsnachweis aufgeführt werden muss. Schau mal auf die Rechnungen, die diese Mehrkosten mit drin haben. Steht dort in der Fußzeile "Seite 1 von 3" und "Seite 2 von 3", aber die "Seite 3 von 3" ist in der Rechnug nicht drin? Wenn dem so ist, dann muss diese "Seite 3 von 3" auch noch geben. Und das wäre dann der Einzelverbindungsnachweis, der als extra .pdf Datei bei der Rechnung im Internet oder in die "Mein o2"-App zu finden ist. Und diese extra .pdf Datei besteht in diesen Falle dann nur aus der "Seite 3 von 3". und somit hättest du dann alle Seite (inklusive dem Einzelverbindungsnachweis).

Sollte in der Rechnung als Seitenangabe die "Seite 1 von 2" und die "Seite 2 von 2" geben, dann gibt es keine weitere Seite und es muss was anderes sein, was dir berechnet wird. Und das kannst du dann auf der "Seite 2 von 2" sehen. Und solltest du daraus nicht schlau werden, dann kannst du gerne deine Mobilfunkrechnung annonymisiert, d. h. indem du die persönlichen Daten (realer Name von dir ; deine Mobilfunknummer ; deine Festnetznummer ; deine Postadresse ; deine Vertragsnummer ; deine Rechnungsnummer etc.) unkenntlich machts, hier als Bild in deine Antwort mit einfügen.

Und wenn du dir z. B. Apps aus dem Goolge Playstore über Handyrechnung gekauft hast, dann stehen diese nicht im Einzelverbindungsnachweis drin, weil diese ja keine SMS oder MMS oder Telefonate sind.

Gruß, Sonic28

Hilfe, wo finde ich meinen Einzelverbindungsnachweis nicht. Ich sehe die obigen Menüpunkte nicht. Bei mir erscheine auf der linken Seite nur
Übersicht
Tarif&SimKarte
Guthaben&Aufladen
MeineDaten

Wo muss ich klicken? Ich weiss das ich den Einzelverbindungsnachweis bei dieser Nummber einmal aktiviert habe und auch bereits abrufen konnte. Kann mich aber nicht mehr erinnern, wo ich geklickt habe.

Hilfe, ich finde keinen Menüpunkt Rechnung.
Ich sehe:
Übersicht
Tarif&SimKarte
Guthaben&Aufladen
MeineDaten

Wo muss ich klicken?