Wie reklamariere ich meine Rechnungen?

Ich würde gerne alle meine Rechnungen reklamieren, aufgrund der Störung in meinem Wohnort.
Wie siehts mit der Reklamation aus? Wie muss ich vorgehen?
Da die Mitarbeiter von o2 nicht mitteilen können/dürfen, seit wann die Störung besteht, damit ich die Reklamation zeitlich eingrenzen kann, reklamiere ich auch alle.