Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Wie kann ich wieder per Hanyrechnung bezahlen?

  • 18 December 2018
  • 2 Antworten
  • 234 Aufrufe
W
Rang
Also seit etwa 2 Monaten kann ich per handyrechnung nicht mehr bezahlen. Da steht dass das handy dafür nicht eingerichtet ist. Ich möchte das nun sehr gerne ändern.
icon

Lösung von o2_Andrea 19 December 2018, 11:26

Zur Antwort springen

2 Antworten

o2_Andrea
Benutzerebene 7
Hallo Wonderino1,

Zur deiner Sicherheit haben wir die Anwahl von Drittanbieterdiensten über Ihre SIM-Karte gesperrt. Diese Angebote sind kein Bestandteil der Dienste von Telefónica Germany. o2 bietet lediglich die Infrastruktur zur einfachen und sicheren Abrechnung per Handy-Rechnung oder Prepaid-Guthaben an. An oberster Stelle steht für uns, dich als unseren Kunden vor hohen Kosten zu schützen, die du mit deiner Karte verursachen könnten. Genau aus diesem Grund haben wir die Sicherheitssperre veranlasst. Bitte habe dafür Verständnis.

Viele Grüße,
Andea
Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
o2_Andrea
Benutzerebene 7
Hallo Wonderino1,

ich habe mich noch mal für dich schlau gemacht. Da du im September/Oktober deine Rechnungen verspätet gezahlt hast wurde ist der Verfügungsrahmen für die Bezahlung mit Handyrechnung verringert. Dadurch sind gewisse Dienste nur mit Einschränkung verfügbar. Der Verfügungsrahmen steigert sind automatisch mit Einhaltung kommender Zahlungstermine.

Viele Grüße,
Andrea
Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica