Hallo Jessica,
können Sie bitte meine Vertragsdaten prüfen. Mir wurde gesagt, dass ich die Wechselgebühr von 19,99 Euro für den Tarifwechsel erlassen bekomme. Dies müsste auch in den Daten hinterlegt sein. Meine Freundin, die gleichzeitig mit mir den Tarif gewechselt hat, hat sofort hier im Forum Antwort bekommen,dass wohl ein Fehler vorliegt und sofort das Geld gutgeschrieben bekommen. Was muss ich tun, damit das bei mir auch so unkompliziert läuft?
Lösung von LMSMDK
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