Warum wird eine Aktivierungsgebühr für die Partnerkarte in Rechnung gestellt?

vor 5 Jahren
5 March 2019
4 Antworten
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PCA42
Neuling
2 Antworten

Ich habe eine Partnerkarte bestellt und in den Bestellung waren keine einmaligen Kosten, nur die laufenden Kosten aufgeführt. Dort heißt es "Anschlussgebühr 0,00 EUR". Jetzt ist in der Rechnung aber doch eine Aktivierungsgebühr von 39,99 EUR enthalten.

Kann ich nicht nachvollziehen.

4 Antworten

Benutzerebene 7

o2_Andrea
Team
26467 Antworten
vor 5 Jahren
6 March 2019

Hallo @PCA42 ,

zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

Du hast einen zusätzlichen Neuvertrag bestellt, bei einem Neuvertrag entstehen bei der Buchung im Onlineportal immer Gebühren in Form eines einmaligen Anschlußpreises oder einer Aktivierungsgebühr. Du hast dazu auch am 04.02. um 18:10 Uhr eine Tarifinfomail (die erste von zweien) erhalten, in der relativ weit untern die Aktivierungsgebühr von 39,99 Euro aufgeführt ist .

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Viele Grüße,
Andrea

PCA42
Autor
Neuling
2 Antworten
vor 5 Jahren
6 March 2019

Ich füge dann mal als Anhang die Mail zur Bestellung vom 31.01. um 19.51 Uhr ein. Da steht nichts von einmaligen Kosten. Sorry, das verstehe ich nicht unter fairem Geschäftsverhalten.