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verstehe erste 2 rechnungen nicht.


hi,

kann mir mal bitte jemand die ersten beiden Rechnungen erklären? ich dachte ich zahle 20€ pro monat, doch irgendwie ja nicht, ich kapiers einfach nicht.

rechnung1

rechnung2

 

gruß


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6 Antworten

Benutzerebene 7
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Bei der ersten Rechnung wurde die Grundgebühr anteilig berechnet. Für den Zeitraum 01.07.-04.07. zahlst du anstatt 22,50 € nur die anteilige Grundgebühr von 3,33 € (netto 2,8011 €). Also anstatt 30 Tage wurden 4 Tage berechnet.

 

25,00 / 30 * 4 = 3,33 abzüglich anteiliger Rabatt  2,50 / 30 * 4 = 0,33 [Brutto]

 

Die zweite Rechnung kann ich mir nicht wirklich erklären.

Hast du am Vertrag nochmals etwas verändert?

 

 

ne habe nichts geändert. Da ich den Vertrag übers internet abgeschlossen habe, und das vor dem 1. juli, sollte ich eigentlich nur 20€ pro monat zahlen. So wurde mir das zumindest per email bestätigt.

 

und warum ist die anschlussgebühr bei 25,2016€ und nicht bei 25€?

außerdem, rechne ich 20/30 *4tage, komme ich nicht auf 2,8011€ oder 3,33€

selbst wenn ich mit 22,5/30 * 4tage rechne?!

ich stehe völlig aufm schlauch

Benutzerebene 7
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Du hast allerdings diesen Rabatt (2,50€) auf der Rechnung, der deutet eigentlich darauf hin, dass es ein neuer o2 Blue ist. Eventuell liegt das daran, dass du den Vertrag am 01.07. aktiviert hast.

habe oben nochmal was dazu geschrieben.

 

woher kommt denn dieser Rabatt? und ich habe diesen vertrag ja im internet für die 20€ abgeschlossen, und nicht für 22,5€. die können das nachträglich ja nicht einfach ändern.

Benutzerebene 7
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candyandy schrieb:
und warum ist die anschlussgebühr bei 25,2016€ und nicht bei 25€?

außerdem, rechne ich 20/30 *4tage, komme ich nicht auf 2,8011€ oder 3,33€

selbst wenn ich mit 22,5/30 * 4tage rechne?!

ich stehe völlig aufm schlauch

Die Beträge die auf der Rechnung stammen von einer monatlichen Grundgebühr von 25 €.

 

Der Anschlusspreis ab 01.07. beträgt 29,99, nicht mehr 25€. Die 25,2016 € sind netto.

 

Ebenfalls ab 01.07. beträgt der Preis für den o2 Blue 100 25,00 €. Die 2,50 Rabatt kommen von der Aktion die o2 momentan noch hat, also monatliche Grundgebühr von 22,50 €.

 

 

Die höhere Grundgebühr sowie der Rabatt könnte durch die Vertrags-SIM-Kartenaktivierung am 01.07.2011 entstanden sein, denn ab da galt die Preiserhöhung.

 

Am besten rufst du die Kundenbetreuung 0800 55 222 11 oder 0176 888 55 333 an, denn dann stimmen die ganzen Abrechnungen nicht, wenn es noch der alte o2 Blue 20 € ist.

Benutzerebene 7
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Sieht interessant aus.

Vom 01.07.2011 - 21.07.2011 wurden die Konditionen berechnet, die ab dem 01.07. gültig waren (22,50€ GG)
Vom 22.07.2011 an wurden die Konditionen berechnet, die vor dem 01.07.2011 gültig waren (20€).

Und diese scheinen auch jetzt aktiv zu sein.

Du hast nicht um den 20.7. herum irgendwie Kontakt mit dem o2-Kunsenservice gehabt?

Solltest du den Vertrag vor dem 01.07. abgeschlossen haben, ist die Berechnung vom 01.07.-21.07. falsch und du bekommst noch ein paar Euro wieder (ca. 1,70€ Grundgebühr und 4,99€ Aktivierungsgebühr).

Kontaktiere doch einfach mal die Hotline.
Und falls du die kostenpflichtige Hotline anrufst: Da es wohl ein Fehler von o2 nicht vergessen nach der Erstattung der 30cent zu fragen.