Ungeklärtheiten bei Rechnung obwohl Rückstand beglichen ist


Möchte meinen Vertrag verlängern, kann mir jedoch die Angebote nicht anschauen weil jedes mal die Meldung kommt " es gibt ungeklärtheiten mit ihrer Rechnung..." dabei habe ich meinen Rückstand bereits Anfang Juni bezahlt!

3 Antworten

Wenn du Anfang Juni bezahlt hast sollte es bereits eine neue Rechnung geben. Ist diese auch bereits beglichen?
Ja ist sie! Sie ist pünktlich abgezogen worden (28 juni)
Benutzerebene 7
Hallo evchen08,

manchmal ist das Kundenportal an dieser Stelle ein wenig träge.
Es gibt aber durchaus noch andere Wege für eine Vertragsverlängerung.

Hast Du Dir bereits einen Tarif ausgesucht, mit dem Du Deinen Vertrag verlängern möchtest?

Gruß
Christian

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