Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

unbekannte Abbuchung


Guten Morgen,
vor 3 Tagen wurde von meinen Konto der Betrag von 29,84 Euro für einen Mobilfunkvertrag abgebucht. Die - mir unbekannte - KD.Nr ist 6051859834 Reg.Nr. 108821256716.
Können Sie mir dazu Auskunft geben?

Gruß
icon

Lösung von cspank 22 March 2019, 10:38

Zur Antwort springen

5 Antworten

Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Hast du einen DSL-Vertrag bei o2?
Ja
Ist aber kein Mobilfunkvertrag und kostet 37,.. €
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Der Verwendungszweck ist erstmal zweitrangig.

Gab es bei dir vor kurzem eine Systemumstellung beim DSL-Anschluss?
siehe hier:
https://hilfe.o2online.de/dsl-vertrag-33/o2-dsl-prozess-und-systemoptimierung-489006
Nein davon weiß ich nichts
Hat sich erledigt. Ich hab die Umstellung nicht mit bekommen
Danke und Gruß

Deine Antwort