Ich hab allerdings meine kundennummer XYZ.
Komischerweise wird trotz der Kündigung Geld von meinen Konto abgebucht.
Ich bitte um Aufklärung.
Edit by o2_Katja: Kundennummer entfernt
Lösung von o2_Antje
Zur Antwort springenTrotz fristgerechter Kündigung wird abgebucht
Ich habe mein Vertrag fristgerecht zum 21.01.19 gekündigt und ich habe einen neuen vertrag abgeschlossen deswegen habe ich nicht mehr meine alte o2 nummer.
Ich hab allerdings meine kundennummer XYZ.
Komischerweise wird trotz der Kündigung Geld von meinen Konto abgebucht.
Ich bitte um Aufklärung.
Edit by o2_Katja: Kundennummer entfernt
Ich hab allerdings meine kundennummer XYZ.
Komischerweise wird trotz der Kündigung Geld von meinen Konto abgebucht.
Ich bitte um Aufklärung.
Edit by o2_Katja: Kundennummer entfernt
- Moderatorin
- 36618 Antworten
-
5 July 2019
- Lösung
Hallo FeuerRabe,
herzlich willkommen in der o2 Community.
Ich schaue mir den Fall gerne an.
Da ich allerdings noch keine Kundendaten von dir vorliegen habe, erhältst du gleich eine private Nachricht von mir.
Viele Grüße
Antje
herzlich willkommen in der o2 Community.
Ich schaue mir den Fall gerne an.
Da ich allerdings noch keine Kundendaten von dir vorliegen habe, erhältst du gleich eine private Nachricht von mir.
Viele Grüße
Antje
- Moderatorin
- 36618 Antworten
-
11 July 2019
Anliegen konnte per PN geklärt werden.
Unter der Kundennummer läuft noch ein weiterer Vertrag.
Unter der Kundennummer läuft noch ein weiterer Vertrag.
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