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Telefon rechnung

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Hallo, Ich habe 3 Minuten nach Frankreich Telefoniert und ein Telefonrechnung in höhe von 69€ (!!!!!!!!!) bekommen.
Ist das normal? Habe nämlich bei meinem letzten Anbieter genau dasselbe Problem gehabt, jedoch wurde mir das Geld zurückübertragen, ohne dass Ich irgendwas sagen/anmerken musste.
Mir ist zudem bekannt, dass man innerhalb der EU kostenfrei Telefonieren kann, ist dem denn nicht so?
Danke im Voraus.
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Lösung von Klaus_VoIP 5 August 2019, 14:51

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5 Antworten

bs0
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Benutzerebene 7
Abzeichen +7
Mir ist zudem bekannt, dass man innerhalb der EU kostenfrei Telefonieren kann, ist dem denn nicht so?

Das kommt darauf an. Wenn du im EU-Ausland bist und die entsprechende Roamingoption im Vertrag eingestellt hast, ja. Wenn du in Deutschland bist, dann nein. Waren das zufällig Sonderrufnummern? Diese sind nie kostenfrei und oft sehr teuer. Allerdings sind 20 Euro/Minute auch dafür zu hoch!(!!!!!!!!)
In einem Diskussionforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
Klaus_VoIP
Rang

Mir ist zudem bekannt, dass man innerhalb der EU kostenfrei Telefonieren kann, ist dem denn nicht so?
Das ist pauschal völlig FALSCH!
Solch hohe Abrechnung sind der Burner bei Sonderrufnummern der Airlines o.ä.
Dadurch gibt es Kosten wie bei 0900 in Deutschland.
Aus Frankreich zu einer deutschen Sonderrufnr. kann es auch locker 5€/Min. kosten. 😲
Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
o2_Tatjana
Benutzerebene 7
Hey @ohyeahfranzkafka,

willkommen bei uns in der o2 Community. Schön, dass du zu uns gefunden hast. 😊

Haben dir die Hinweise von @bs0 und @Klaus_VoIP schon weitergeholfen?

Viele Grüße, Tatjana
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Droggelbecher
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen
Hallo, Ich habe 3 Minuten nach Frankreich Telefoniert und ein Telefonrechnung in höhe von 69€ (!!!!!!!!!) bekommen.
Ist das normal? Habe nämlich bei meinem letzten Anbieter genau dasselbe Problem gehabt, jedoch wurde mir das Geld zurückübertragen, ohne dass Ich irgendwas sagen/anmerken musste.
Mir ist zudem bekannt, dass man innerhalb der EU kostenfrei Telefonieren kann, ist dem denn nicht so?
Danke im Voraus.
Was genau steht in der Rechnung?
o2_Tatjana
Benutzerebene 7
Hey @ohyeahfranzkafka,

bis jetzt habe ich noch keine Rückmeldung von dir erhalten. Kann ich an dieser Stelle noch etwas für dich tun?

Vielleicht hast du ja mal Lust eines unserer Testgeräte auszuprobieren. Bewerben kannst du dich hier. 🤓

Viele Grüße, Tatjana
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