Am 19.11 ist mein Vater verstorben. Ich bin daraufhin zu O2 und habe gefragt was ich machen muss. Also dann bei der Hotline angerufen, die mir das erklärt ich das gemacht. Vertragmitnahme dann als Neukunde. Parallel habe ich eine Email geschrieben an no-reply@cc.o2online.de wie telefonisch besprochen. Den denn Fall erklärt sterbeurkunde hin. Vertrag übernommen alles fein, jetzt erste Rechnung 25€ Vertragsübernahme 🤔 meine Mutter ist jetzt erst auf das gemeinsame Konto gewechselt, da das gleiche gemacht bloß als bestandskunde,ich vermute da kommt das gleiche. Was kann ich tun das diese 30 bzw. Vielleicht bald 60€ verfallen?
Danke im Vorfeld
Lösung von Sandroschubert
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