ich habe gestern 13.00 Uhr eine offene Rechnung im O2 Shop Bar eingezahlt. Der Mitarbeiter im Shop meinte, dass die Sim Karte nach 2-3 Stunden entsperrt sei und ich meinen Tarif wieder nutzen kann.
nach 4 Stunden rief ich beim Support an, dieser meinte das er noch keine Zahlung sehen könne und ich 24-48 Stunden warten soll. Heute Mittag gegen 12 bekam ich eine Push Mitteilung, es sei der Betrag eingegangen und die Rechnung wurde beglichen. Als gegen 17 Uhr immernoch keine Freischaltung erfolgte, ging ich erneut in den O2 Shop und dieser meinte das es nicht sein kann und die sim sollte bereits freigeschalten sein ich solle nochmals den Support anrufen...
meine Frage wie verhalte ich mich jetzt ? 😃
Lösung von o2_Solveig
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