Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Seit wann überweise ich meine Rechnung?

Jasmin271082
Rang
Benutzerebene 1
Ich habe heute von euch eine SMS  erhalten..das ich meine Rechnung fürs  Handy nicht bezahlt habe.ich möchte gerne mal wissen , seit wann ich die selbst überweise, wenn  ihr sie sonst immer abbucht?!Der Kundenservice lässt wirklich zu wünschen übrig...bei euch durch zukommen ist wie ein sechser  im Lotto

Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.

9 Antworten

bielo
Rang
Schau mal: https:///message/731426#731426

Jasmin271082
Rang
Benutzerebene 1
Danke :)

o2_Markus
Benutzerebene 7
Hallo @Jasmin271082,

leider liegt da im Moment ein systemischer Fehler vor. Der Computer versendet fälschlicher Weise diese SMS.

Entschuldige bitte den Fehler und betrachte die SMS als gegenstandslos

Beste Grüße

Markus

M.B
o2_Emanuel
Hallo https:///people/Jasmin271082,

entschuldige bitte die noch größere Verwirrung.

Bitte einmalig überweisen, das System "denkt" die letzte Zahlung sei nicht angekommen (ist sie keine Angst) und möchte deshalb für die aktuelle Zahlung eine Überweisung. Wenn zur aktuellen Rate ein Zahlungseingang vermerkt wurde, springt alles wieder auf Lastschrift.

Grüße,

Emanuel

Tester werden? -> http://g.o2.de/angetestet
isaluis
Rang
Benutzerebene 1
Hallo Markus.  Warum versendet ihr dann keine SMS dass das ein Fehler war. Hotline ist ja wohl auch sinnlos. Kommt man nicht durch.

DaJackel2009
Rang
Das kann man doch nicht von einem Mobilfunkunternehmen verlangen. Hallo, da müsste jemand ein Knöpfchen drücken oder Fehler eingestehen. 😀

An dieses wundersame "springt alles wieder auf Lastschrift" wie Emanuel es beschreibt, glaube ich nicht.

bielo
Rang




An dieses wundersame "springt alles wieder auf Lastschrift" wie Emanuel es beschreibt, glaube ich nicht.



Doch, das ist so.

Hekate
Rang
ja was denn jetzt? überweisen oder nicht beachten?

bielo
Rang
Überweisen. Nutze bitte deinen Thread weiter.

Ich sperre daher diesen Thread nun.

https:///servlet/JiveServlet/downloadImage/102-2823-3-10211/Thread Closed.png

>

1 Anlage
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica