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Rückzahlung nach Widerruf


Hallo,

mittlerweile 4 Monate nach dem widerrufenen Neuvertrag erhalte ich für die bereits gezahlte Anschlussgebühr jeden Monat eine "Rechnung" mit dem Gutschriftsbetrag.
Da ich mich eigentlich nicht registriert habe, ist mir auch jede Möglichkeit genommen, den Kundenservice zu kontaktieren.

Die Frage ist also, wie bekomme ich denn nun mein Geld zurück?

Grüße
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Lösung von o2_Solveig 13 August 2019, 13:57

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4 Antworten

O2 anrufen bei Abfrage der Nummer 2 bis 3 mal "weiter" sagen. Dann ggü unserer Hotline um Auszahlung bitten.
Hallo @GSLEWR ,

herzlich willkommen in der o2 Community 😀

Leide habe ich keine persönlichen Daten von dir.

Bitte schicke eine private Nachricht an @o2_Support mit deinem namen, Vorname und deinem Geburtsdatum.

Melde dich bitte nochmal kurz hier, wenn du die Nachricht verschickt hast. Dann kann ich eine Ausbuchung veranlassen.

Gruß, Solveig
Hallo,

lieben Dank für die fixe Antwort. Privatnachricht ist soeben raus!

Grüße
Hallo @GSLEWR ,

danke für die Daten.

Ich habe eine Auszahlung auf dein Bankkonto veranlaßt. Leider kann dies bis zu 14 Tage dauern.

Gruß, Solveig

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