ich war im Januar in der Schweiz also im Ausland und nach dem die Rechnung kam wurde der Betrag nicht mit dem Restguthaben verrechnet.
Kann mir das einer erklären?
Lösung von andante
Zur Antwort springenRestguthaben wird nicht benutzt
Hallo,
ich war im Januar in der Schweiz also im Ausland und nach dem die Rechnung kam wurde der Betrag nicht mit dem Restguthaben verrechnet.
Kann mir das einer erklären?
ich war im Januar in der Schweiz also im Ausland und nach dem die Rechnung kam wurde der Betrag nicht mit dem Restguthaben verrechnet.
Kann mir das einer erklären?
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Was für eine Restguthaben? War es eine Wechselgutschrift? dann gilt folgendes:
Die Gutschrift erfolgt ab erfolgreicher Aktivierung der Rufnummer im O2 Netz mit den folgenden Rechnungen bis zum vollständigen Verbrauch. Die Gutschrift wird auf Standardgesprächs-/SMS-Verbindungen (nicht auf Grundgebühren, Anschlusspreis und sonstige Einmalgebühren, Verbindungen im Ausland sowie Videotelefonie, Sonderrufnummern, Mehrwertdienste und Datenverbindungen) angerechnet.
Die Gutschrift erfolgt ab erfolgreicher Aktivierung der Rufnummer im O2 Netz mit den folgenden Rechnungen bis zum vollständigen Verbrauch. Die Gutschrift wird auf Standardgesprächs-/SMS-Verbindungen (nicht auf Grundgebühren, Anschlusspreis und sonstige Einmalgebühren, Verbindungen im Ausland sowie Videotelefonie, Sonderrufnummern, Mehrwertdienste und Datenverbindungen) angerechnet.
ja, toll. ich habe eine sms flat und telefonflat bedeutet es jetzt das ich das restguthaben nicht verbrauchen kann?
Benutzerebene 7
+2
- Superstar
- 11576 Antworten
-
21 February 2012
- Lösung
Welchen Tarif hast du genau? MMS kannst du zum Beispiel verschicken!
fred123456 schrieb:
ja, toll. ich habe eine sms flat und telefonflat bedeutet es jetzt das ich das restguthaben nicht verbrauchen kann?
Kann schon sein. Stand aber eindeutig auf der Homepage unter rechliche Hinweise. (Klick)
Es ist immer ärgerlich, da gebe ich dir schon recht. Vor Jahren hatte es es mal geschafft, eine Gesprächsgutschrift in eine Rechungsgutschrift zu wandeln. Das hat aber einiges an Überzeugung gekostet. Wie es heute aussieht, weiß ich leider nicht. Nett per Email vertragskunden-kontakt@cc.o2online.de nachfragen, schadet aber nicht.
andante schrieb:
Welchen Tarif hast du genau? MMS kannst du zum Beispiel verschicken!
Ach stimmt. Im Zeitalter von WhatsApp denke ich daran gar nicht mehr.
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