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Rechnungserhöhung

J
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Hallo Community,

ich habe im November 2016 einen Vertrag abgeschlossen, der kostenfreie Telefonate, unbegrenzt SMS und 40 GB Datenvolumen versprach. Dies habe ich jetzt immer noch, jedoch wurde ohne weitere Hinweise zu Dezember 2018 der Betrag auf etwas über 40€ angehoben. Ist das überhaupt in Ordnung, beziehungsweise rechtens, ohne Hinweise den Betrag anzuheben? Der Vertrag wurde über ein Telefongespräch abgeschlossen.

Liebe Grüße,

Jo
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Lösung von bielo 8 January 2019, 12:19

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3 Antworten

bielo
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Ist das überhaupt in Ordnung, beziehungsweise rechtens, ohne Hinweise den Betrag anzuheben? Der Vertrag wurde über ein Telefongespräch abgeschlossen.




Hallo,

die Hinweise stehen in deiner Vertragsbestätigung, die nach dem Abschluss kam. Rabatte sind idr nur 24 Monate gültig.

Durch eine Verlängerung des Vertrages kannst du neue Rabatte bekommen.

Gruß
stefanniehaus
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Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Bei Vertragsabschluss gibt es oftmals Rabatte, die 24 Monate gültig sind. Das solltest du den Vertragsunterlagen von vor 2 Jahren entnehmen können sowie auch den Mobilfunkrechnungen der letzten 24 Monate. Da dürften begrenzte Rabatte drin stehen.

Rechtens ist das natürlich, da bereits vor 2 Jahren explizit vereinbart.

Vermutlich hast du einen "L"-Vertrag? Die kosten regulär oftmals 39,99€ monatlich.

Im Zuge einer Vertragsverlängerung wären unter Umständen neue Rabatte möglich.
J
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Alles klar, vielen Dank an euch beide, da weiß ich Bescheid. 🙂

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