am 08.11.2018 habe ich die Künidungsbestätigung meines o2-Mobilfunkvertrages per Mail erhalten. Ausgelaufen ist der Vertrag zum 06.08.2019. In der Besätigung heißt es "Anfallende Verbindungskosten sowie die anteilige monatliche Grundgebühr werden Ihnen tagesgenau bis zu diesem Stichtag in Rechnung gestellt."
Nun habe ich aber für dem Zeitraum vom 03.08.2019 - 02.09.2019 eine Rechnung i.H.v. 59,84 EUR erhalten.
Des Weiteren ist mir aufgefallen, dass ich für Juni & Juli 2019 jeweils zwei Rechnungen bekommen habe?
05.05.2019 - 04.06.2019 = 24,99 EUR
14.05.2019 - 02.06.2019 = 16,12 EUR
03.06.2019 - 02.07.2019 = 10,48 EUR
05.06.2019 - 04.07.2019 = 24,99 EUR
Wofür? Wie geht das? Die o2-SIM ist seit Dezember 2018 nicht im Gebrauch! Die Grundgebühr war normalerweise bei 17,49 EUR bzw. nach der Kündigung bei 24,99 EUR.
Leider kann ich mich seit der Kündigung auch nicht mehr im Kundenportal anmelden um die Rechnungen einzusehen. Falls die Rechnungen per Post verschickt wurden sind, bringt das auch nichts, da ich zum 31.05. umgezogen bin.
Wäre super wenn das schnellstmöglich geklärt werden kann. Für genauere Details (Kundennr. etc.) bitte PN.
Danke!
Lösung von o2_Bianca
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