im März habe ich meinen alten Vertrag verlängert und zusätzlich einen neuen Vertrag für meine Freundin abgeschlossen. Zudem haben wir uns auch o2 Home M gebucht. Das bedeutet, dass wir jeweils über 10€ allein Kobi-Vorteile erhalten.
Den jeweiligen Vertragskonditionen die mir bei Vetragsabschluss zugeschickt wurden konnte ich folgende Werte entnehmen:
Mein Vertrag - 14,99€
Vertrag Freundin - 9,99€
o2- Home DSL - 16,98€ (erstes Jahr danach 26,98€)
Macht monatlich gesamt: 41,96€ (im ersten Jahr, 51,96€ im zweiten Jahr)
Zumindest wurde das so vereinbart und steht auch so in den Mails zu den Vertragskonditionen drin.
Den letzten beiden Rechnungen kann ich aufgrund der intransparenten Schreibweise leider nicht ganz folgen.
Die Rechnung im März belief sich auf 45,87€.
Dabei ist mir aufgefallen, dass mein Vertrag, der für 14,99€ festgesetzt wurde in der März-Rechnung mit 17,0693€ netto ( Brutto 20,3125€) berechnet wurde.
Ich wollte abwarten, ob das vielleicht etwas mit dem Vertragsbeginn zu tun hatte, deshalb habe ich die Rechnung für den April abgewartet.
Jetzt kommt die Überraschung. Im April wurde mir noch mehr abgerechnet, NETTO 17,7813€ (Brutto 21,1598€).
Der Vertrag meiner Freundin belief sich im März Brutto auf 11,86€ und im April brutto erstmals richtig bei 9,99€.
Für den DSL-Vertrag haben wir im März brutto 14,38€ bezahlt, hatten aber auch erst Ende März die Freischaltung. (Haben also einen Monat umsonst bezahlt fast)
Im April wurde dann richtig brutto 16,98€ abgerechnet.
Wenn man alles zusammenrechnet ergeben sich leider nicht die versprochenen 41,96€ pro Monat im ersten Jahr.
Wie kommt das zustande? Warum werden unsere Rabatte nicht miteinberechnet teilweise?
Das waren alle Gründe, warum ich mich für eine Verlängerung bei o2 entschieden habe.
Jetzt muss ich feststellen, dass jeden Monat erstens was anderes und zweitens zu viel abgerechnet wird. Im März 3,91€ und im April 6,17€ zu viel.
Ich bin gespannt auf Ihre Antwort.
Danke und viele Grüße
Lösung von näwcken
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