Rechnung zu hoch Wlan Anrufe berechnet

Ich glaube, hier muss man genauer hinsehen und braucht daher weitere Informationen.

Bei einem WLAN-Call werden Anrufe bekanntlich stets so abgerechnet, als wäre man in Deutschland. Ein WLAN-Anruf, egal von wo in der Welt, erzeugt also die Kosten, die er erzeugen würde, wenn man normal von Deutschland aus telefonieren würde; bei einer Flat wäre ein Standardanruf zu einer deutschen Rufnummer also kostenfrei.

Daher folgende Fragen an die TE:

Welcher Mobilfunk-Tarif bestand zum Zeitpunkt der Anrufe? Was steht genau in der Rechnung? Bitte ggfs. auch auf Buchstaben neben den Positionen achten. Wurden Standardnummern angerufen oder vielleicht Sonderrufnummern? In welchem Land befand sich das WLAN? Ist wirklich 100%-ig auszuschließen, dass über das Mobilfunknetz telefoniert wurde?

Man kann hier übrigens  auch die betreffende Rechnung als Screenshot hochladen, dann könnten wir uns das mal anschauen. Bitte persönliche Daten ggfs. vorher unkenntlich machen.

@Sandroschubert was hat sms Versand mit WLAN Anrufen zu tun?

@Omikron Vielen Dank. Hier ein Screenshot der Rechnung.

Edit o2_Flo: Screenshort anonymisiert.

@Omikron Hier die fehlenden Infos.

Und ja, das ist 100%ig auszuschließen, da Flugzeugmodus aktiviert ist und war. Nur die WLAN habe ich im Flugzeugmodus aktiv aktiviert, da diese normalerweise auch deaktiviert ist. Danke schon mal.

Danke für die nachgereichten Informationen.

Warte bitte auf eine/n o2_Moderator/in, die/der sich um Dein Anliegen kümmert und Deinen Fall unter die Lupe nimmt.

Nein!

Wie ich weiter oben schon schrieb: Egal, wo man auf der Welt ist, werden WLAN-Anrufe so berechnet, als wäre man in Deutschland!

o2 schreibt dazu Folgendes:

“Wie werden WLAN-Telefonate im Ausland berechnet?

Deine WLAN-Telefonate im Ausland berechnen wir immer so, als ob du während des Telefonats in Deutschland wärst.

Beispiele für den schnellen Überblick:

1. Vom Ausland nach Deutschland anrufen: Ein Telefonat z.B. über das Hotel-WLAN in Dubai nach Deutschland wird wie ein Telefonat von Deutschland nach Deutschland berechnet.
2. Im Ausland angerufen werden: Wenn du im Ausland ein Gespräch über WLAN annimmst, ist das wie ein Telefonat, welches in Deutschland angenommen wird.
3. Vom Ausland ins Ausland anrufen: Das berechnen wir gemäß deines Tarifs wie einen Anruf von Deutschland ins Ausland (Auslandstelefonat) – z.B. wenn du per WLAN vom Hotel in Dubai ein Restaurant in Dubai anrufst.”

Quelle: https://www.o2online.de/service/netz-verfuegbarkeit/lte/vowifi/

Dieses Angebot / Dieser Service  wird von o2 Deutschland bereitgestellt und hat mit Sim Karten/Verträgen anderer Anbieter nichts zu tun.

Über die Möglichkeiten oder Verfügbarkeit informiert der jeweilige Anbieter.

Richtig, aber Deine Fragestellung war zu kompliziert und umständlich.

Du holst Dir doch nicht “WLAN-Telefonie auf andere Geräte”, sondern Du nutzt einzig auf DEINEM Handy die normale Telefonie über das Transportmedium WLAN. Dabei ist es egal ob Hotel- oder Firmen-WLAN, ob Burger-Bude oder Nachtclub. Hotspot würde auch gehen, aber umständlicher und mit Kosten verbunden. 

Was für ein Telefon hast du?

Sind noch Anrufe im Handy im Anrufprotokoll zu finden?

Auch wenn die Frage wieder nichts mit der Ausgangsfrage zu tun hat:

Es gibt nirgends SIP-Daten für solche schrägen Vorhaben, da dies nicht erlaubt ist!  Mobilnr. dürfen nur auf mobilen Geräten terminieren. Es gibt Nischenangebote,  meist aus dem Ausland, aber in D ist so was nicht legal bestellbar. 

Für anhaltende Diskussionen “warum ist das nicht so wie ich es will”-Diskussionen mache bitte ein eigenes Thema auf und kapere nicht das Thema von GGisa.

Offenbar ist kein/e o2_Moderator/in auf Deinen Thread aufmerksam geworden.

Vielleicht ist ja ein/e Community-Experte/-in so nett und stupst die Moderation für Dich an?

Hallo zusammen und Hallo @GGisa,

erst einmal: Sorry, dass wir so lange für eine Antwort gebraucht haben. Das Thema ist uns wohl durchgerutscht.

Vielen Dank an die fleißigen Diskussionsteilnehmer & auch für die Hilfestellung die geleistet wurde!

Ich hab mir den Datensatz nun einmal angeschaut. Aktuell kann ich keine fehlerhafte Berechnung feststellen. Ist es absolut sicher, dass das Handy nicht im Mobilfunknetz registriert war? Die Verbindungen sind über einen lokalen Netzbetreiber gelaufen. Dementsprechend wurden sie von uns abgerechnet.

Viele Grüße,
Flo

Was ich mich frage, ist, wie die Verbindungen dann über den lokalen Netzbetreiber gegangen sein konnten? Rein von der Logik her ist so etwas bei Flugmodus und WLAN technisch doch gar nicht möglich?