ich habe ganz hohe Rechnung für den letzten Monat (Rechnungsnummer xxxxx) . In der Rechnung sind Verbindungen ausserhalb EU für 215 Euro + 19 MWst aufgelistet. Ich war im letzten Monat in Uzbekistan und habe alle Anrufe nach Deutschland über WLAN-Anrufe getätigt (https://www.o2online.de/service/netz-verfuegbarkeit/lte/vowifi/). Das hat früher (z.B. im Oktober 2018) ohne Verursachen weiterer Kosten funktioniert .
Ab Januar 2019 habe ich neues Handy mit ESIM Karte, die auch Hauptkarte ist. Vor dem Anrufen habe ich immer geprüft, dass es WLAN-NETZ ist. Die Anrufe wurden aber als ganz normale Anrufe abgerechnet. Wieso wurden Anrufe abgrechnet?
In O2 Chat konnte man mir leider nicht helfen.
Edit o2_Flo: Rechnungsnummer entfernt.
Lösung von Sandroschubert
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