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Rechnung zu hoch

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Guten Tag,
ich habe bei O2 seit ca. 2 1/2 Jahren meinen Vertrag, in welchem mein Handy ebenso abbezahlt wurde.
Nach zwei Jahren, also seit Januar 2019 hab ich mein Handy abbezahlt, jedoch bezahle ich seit den 5 Monaten immernoch meinen vollen Betrag von 50€.
Deshalb meine Frage, ob mein monatlicher Beitrag nicht geringer ausfallen sollte/muss da mein Handy ja schon volllkommen abbezahlt ist und ich jetzt nur noch den Vertrag nutze.
MFG
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Lösung von o2_Andrea 20 May 2019, 17:31

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2 Antworten

A
Hallo!

Wie viel wird für die Mobilfunkrechnung abgebucht?
Vermutlich sind Rabatte abgelaufen und dies könnte der Grund sein, warum sich der Betrag nicht verändert haben könnte. Man kann sich neuerdings die Rechnungen der letzten 24 Monate unter Mein o2 abrufen. Vergleich doch einmal eine Rechnung vor 9 Monaten mit der aktuellen.
Wie unterscheiden diese sich?
o2_Andrea
Benutzerebene 7
Hallo @Seattleseahawk ,

zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

Es ist so, wie @TBCMagic es bereits vermutet hat. Du bist in der automatischen 12monatigen Vertragsverlängerung und die Rabatte sind weggefallen. Du zahlst momentan den vollen Preis für deinen Vertrag und hast noch einen Rabatt für Junge Leute aktiv, allerdings auch ein o2 Free XL Pack, das ebenfalls mit weiteren 5 Euro zu Buche schlägt. ☑️

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Viele Grüße,
Andrea
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