Ich habe meinen Mobilfunkvertrag fristgerecht zum 07.03.2019 gekündigt und habe dafür auch eine Bestätigung erhalten. Als daraufhin dann immer noch Abbuchungen erfolgten, laß ich nach und stellte fest, dass die Leistungendavor auch immer 2 Monate später abgebucht wurden. OK.
Ich stellte im diesem Zuge auch meine E-Mail Addresse auf eine andere um.
Jetzt das Problem!
Auf der alten E-Mail Addresse bekomme ich jetzt auf einmal wieder Rechnungen zugeschickt von O2 aufgrund einer Umstellung werden 2 Beträge veranschlagt, die ich nicht nachvollziehen kann.
Es wird keine neue Nummer hinsichtlich Vertrag oder Telefonnr. gennant! Nur die Beträge.
Ausserdem hat sich die Mandatsnr. geändert!
Der alte Vertrag ist deaktiviert und die Nummer ist stillgelegt. In Mein O" für diese Nummer tauchen die Rechnungen auch nicht auf!
Hilfe!
Lösung von Anonymous
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