Auf der letzten Rechnung wurde unter „Verbindungen & Services“ eine Gebühr für SMS und MMS berechnet. Da ich weder SMS noch MMS verschickt habe, bitte ich um eine Erklärung.
Rechnung nicht nachvollziehbar
Benutzerebene 7
+3
- Profi
- 31233 Antworten
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16 February 2020
Wenn du es nicht warst, vielleicht hat dein Handy SMS und MMS verschickt?
Wenn du einen EVN hast: Sind dir die Nummern bekannt? Findest du die Nummern ggfs. wenn du nach ihnen Googlest? Gerade SMS werden durchaus mal von Apps verschickt, um sich zu aktivieren etc.
EVN: „… keine Einzelverbindungen außerhalb von Flats erzeugt ...“
Benutzerebene 7
- Team
- 3036 Antworten
-
20 February 2020
Hallo Kerstin,
preislich wird es sich da mit 0,39 EUR um eine MMS handeln.Da du der Archivierung des EVN nicht zugestimmt hast, siehst du online keinen EVN und wir auch nicht. Ich kann dir deshalb die Frage was da genau berechnet wurde auch nicht beantworten. Soll ich die Archivierung erlauben damit du zukünftig solche Verbindungen auch nachvollziehen kannst?
Lieben Gruß
Sandra
Hallo Sandra, bitte aktiviere die Archivierung des EVN.
Viele Grüße
Kerstin
- Team
- 8569 Antworten
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6 March 2020
Hallo
die Archivierung des EVN ist bereits veranlasst.
Hast du noch weitere Fragen zu deinem Vertrag?
Schau auch gerne mal bei uns im digitalen Wohnzimmer vorbei. 
Viele Grüße
Vivian
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