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Rechnung nach wirksamer Kündigung

sanni834
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Hallo,

am 18.01.2019 habe ich meine Kündigungsbetätigung mit dem Kündigungstermin 18.04.2019 bekommen.
Heute hab ich eine Mail von O2 mit einem Rechnungsbetrag von 36,63€ bekommen für den Zeitraum 10.04-09.05. Normalerweise habe ich monatlich 9,99€ bezahlt sowie am 09.02. 39,99€ inkl. Rufnummernmitnahme.

Ich kann den jetzigen Rechnungsbetrag absolut nicht nachvollziehen.
Rechtfertigt ein Anbieterwechsel eine so hohe Gebühr obwohl ich schon 30€ für die Rufnummernmitnahme bezaht habe?
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Lösung von o2_Antje 16 May 2019, 12:08

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2 Antworten

A
Hallo!

Konntest du dir die Rechnung herunterladen?
Schau einmal, ob dir Packs aus dem letzen Jahr nachberechnet wurden.
Die Packs wurden offensichtlich gebucht, aber in den Rechnungen nicht berechnet.
o2_Antje
Hallo sanni834,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Es handelt sich hier um deine Abschlussrechnung.
Es wurde die anteilige Grundgebühr bis zum Tag der Deaktivierung am 22.04.2019 berechnet.
Außerdem 29,99 EUR für den Rufnummernexport am 23.04.2019.

Im Januar wurde ein Sim-Kartentausch für 24,99 EUR berechnet und 5 EUR für die Sperre, aus dem Grund ist die Rechnung damals höher ausgefallen.
Die aktuelle Rechnung sende ich dir gerne per Post zu.
Deine bei uns im System hinterlegte Kontaktadresse ist noch korrekt?

Viele Grüße
Antje
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